視點：臨近春天健身美容投訴成熱

　　春天臨近，一些消費者開始了新的減肥、健身計劃，愛美的女士也開始了新春的皮膚護理，而由于購買會員卡后，經營者突然中止服務或提供的服務與原承諾不符導致的消費糾紛則成為了近期的投訴熱點。
 
 
　　沙河口工商分局提醒消費者，用預付款方式購買會員卡時要慎重。

　　2005年12月，消費者李先生在某健身俱樂部辦理了價值2000余元的健身卡，辦卡時店方向消費者承諾，此健身卡任何時候都可以開通，而且在開通后一年內隨時使用。今年2月21日，李先生來到該健身俱樂部準備開通健身卡，卻發現一進門處的服務臺前立著一張“暫時停業”的告示。李先生即刻與俱樂部工作人員聯系，但對方始終以負責人不在，工作人員無權向顧客解釋為由，對李先生的質疑不予解釋，無奈李先生只好向沙河口工商部門進行投訴。

　　消費者朱女士在春節前夕辦理了一張美容年卡，辦理時美容店承諾憑此美容卡可每年額外享受10次美發服務。2月18日，當朱女士前去美容提出要進行一次額外的美發時，美容院卻以原來美發師合同到期已經離開美容院，暫時無人可為顧客進行美發服務為由拒絕朱女士的要求。朱女士向美容院提出應退還她部分錢款，美容院則表示最多可免費贈送朱女士一瓶店內專用的祛斑霜。朱女士對美容院的答復很不滿意，在多次交涉無效的情況下投訴到沙河口工商部門。

　　目前，兩例投訴均在進一步協調中。

來自：北國網-半島晨報

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