寶潔等日化巨頭提價消費者終將最

    最近日化行業的重磅新聞是強生收購大寶塵埃落定。這個被質疑為“民族日化品牌全軍覆沒”的消息，為各方廣泛關注，以至于在強生北京奧運展示中心落成開幕典禮上，關于強生收購大寶的事情被記者們反復追問，主持人不得不出面勸止。
    23億元，或者說3億美元，對國人來說也許還算是巨額數字，但對強生來說，根本就是一碟小菜吧———只要你抽個空，到北京奧林匹克公園去看看強生的展示中心就能明了：強生耗費巨資，從陜西搬來了5座基本完整的兵馬俑、從南方的安吉搬來4000株青翠的竹子。此外，在奧運期間，強生還將邀請7000名員工來參與并觀看北京奧運會。這樣的不計成本，足夠顯示強生在中國的強烈進取心吧？

    同樣有強烈進取心的是另一個日化巨頭寶潔：它在媒體和公眾一片質疑聲中輪番提價，甚至被懷疑有可能觸及《反壟斷法》。

    “我們可以質疑但不能妄加確認?！敝醒胴斀洿髮W法學院副院長李軒在接受記者采訪時認為，寶潔漲價的性質還難以界定，有可能只是由于成本、上游材料上升而造成的正常提價，但同時也可能涉及到壟斷協議從而違反《反壟斷法》第七條有關價格協議的內容。

    寶潔很快就給予了否認，強調此次寶潔提價主要是因為成本快速上漲的原因，并不涉及其他因素。

    但市場人士也給予了反駁，市場人士認為：寶潔在這輪全球的原材料價格上漲的過程中并未受損。截至4月30日寶潔2008財年前三季度的財報顯示：銷售額同比上漲了8%，凈收益同比上漲12%；上一個財年，銷售額上漲12%，凈收益上漲的幅度為19%；而2006財年上述兩項指標分別為20%和25%。

    從財務數據可以看出，近3年來，寶潔凈收益的漲幅一直高于銷售額的漲幅。并且在2007、2008兩個財年，寶潔凈收益的上漲幅度相對于銷售額上漲幅度的比例來說，均高于2006財年。也就是說，寶潔近兩年來的盈利能力沒有下降，反而在上升。

    雖然日化產業是個完全競爭行業，但據有關資料顯示，寶潔目前的市場份額已占據半壁江山。同時，在完成了對吉列的整合，將歐樂寶與佳潔士進一步推向二三級市場等一系列大動作后，寶潔在口腔護理行業的市場份額也大幅增加。

    該人士認為，其實寶潔只是想通過漲價保證利潤的快速增長。

    但日化據說已經很暴利：在天涯社區曾有網友轉帖，十大暴利行業里面，日化行業排名靠前。網友曾以牙膏為例進行說明，其中最貴的成分———發泡劑成本僅為600元/噸左右甚至更低，而這600元的發泡劑足足能夠裝滿6000支最大號的180克牙膏。剩余的有效成分成本更是可以忽略不計了，碳酸鈣粉末每噸用量成本僅為120元左右，最高級的含氟牙膏其有效成分———單氟磷酸鈉每噸成本不過100元。國產的低端產品暫且不算，就算是用硅磨料的佳潔士，180克裝牙膏的市場零售價為13元左右，6000支能賣78000元，這與其低廉的原料成本形成了鮮明對比。

    那利潤都到哪里去了呢？分析人士指出，這幾乎都花在打廣告上了，曾有人戲稱消費者是在用廣告費刷牙，只要看看滿電視機屏幕的寶潔大牌美女形象代言人就明白了。
  要保證寶潔利潤的快速增長，就得有人買單，買單的無非是消費者。但是消費者好像不是很樂意，針對目前的寶潔提價，某網進行的調查顯示，91.23%網友表示如果寶潔漲價，將會傾向選擇價格更合理的品牌。僅有4.05%的受訪者稱對寶潔品牌有信賴度，將會繼續使用。

    估計這只是消費者們的一廂情愿。正如本文開頭所說，強生已經收購了大寶，日化行業民族品牌基本是全軍覆沒。雖然說民族品牌也不一定能保證我們消費者的利益，但至少我們可以多一種選擇?，F在選擇的機會并不多，基本是洋品牌的天下了，洋品牌其實也無所謂，只要它給我們帶來實實在在的好處。但事實是：繼潘婷、佳潔士提價后，寶潔中國日前啟動了第二輪提價，涉及旗下護舒寶、幫寶適等系列產品，漲幅達10%—15%，創近年來之最，同時不排除第三輪提價的可能。

    寶潔漲價，其勁敵聯合利華緊隨其后，也調高了旗下部分產品的售價。聯合利華消化成本壓力對象亦為旗下高端產品。以新近漲價的產品來看，力士洗發水、香皂、奧妙洗衣粉以及中華牙膏均為同類產品中的貴價商品，其漲幅分別為6%、10%—12%以及20%左右。而旗下清揚去屑洗發水非但未提價，還以廣告戰、價格戰等形式，與勁敵寶潔旗下同類產品海飛絲爭奪中低端護發產品的市場份額。

    實際上，一些本土品牌的日化用品也相繼調高了零售價。

    在寶潔等巨頭們一片漲價聲中，我們消費者只有望價興嘆：人為刀俎，我為魚肉。我們的選擇機會并不多，除了掏錢，還有什么辦法呢？

    最終，我們不但要為購買寶潔的洗發水、沐浴露掏錢，還要為寶潔的廣告費掏錢，為寶潔捐贈給牙防組的不明去向的千萬元資金掏錢；為強生千里迢迢運兵馬俑、運竹子、運員工在奧運會歡聚掏錢。我們是消費者，我們是要付錢的。

    同時，我們還要忍受一些事情：比如說，忍受寶潔薯片屢次三番的質檢不合格、忍受聯合利華的不合格雞精等。

    消費者是上帝。上帝說：我忍耐一切。是這樣嗎？

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    寶潔怎么了？

    近年來，全球日化巨頭寶潔的影響力越來越大了，進駐中國較早，又以洗滌用品、化妝品以及食品為主線，寶潔的一切行為都與人們密切相關，然而化妝品含“燒堿”、薯片含致癌物，嬰兒用品菌落超標，再加上產品暗中提價、捐款“鐵公雞”……在這些讓人瞠目結舌的灰色新聞里，寶潔每次都是主角。

    SK－Ⅱ含違禁物

    2006年9月，國家質檢總局公布：來自日本的SK－Ⅱ品牌多項化妝品中被查出含有禁用成分。質檢總局已要求各地檢驗檢疫機構加強對來自日本進口化妝品的檢驗檢疫工作。國家質檢總局已就此事致函日本政府主管部門及駐華使館，要求日方有關部門加強對輸華化妝品的管理，保證輸華化妝品符合中國國家標準的要求。

    按照我國《化妝品衛生標準》（GB7916）的有關規定，化妝品中不能含有鉻、釹等禁用物質。據介紹，鉻為皮膚變態反應原，可引起過敏性皮炎或濕疹，病程長，久而不愈。釹對眼睛和黏膜有很強的刺激性，對皮膚有中度刺激性，吸入還可導致肺栓塞和肝損害。
  來自日本寶潔的SK－Ⅱ品牌系列化妝品中檢出禁用物質。這是寶潔SK－Ⅱ繼去年遭遇“燒堿風波”后的二次危機?？鐕笃髽I一再爆出化妝品安全問題受人關注。

    涉嫌“賄賂”牙防組

    去年5月，有關部門調查處理牙防組在認證和經濟方面存在的問題后，關于牙防組收取企業巨額贊助費一事引發了新一輪對“全國牙防組”的關注，其中，尤以寶潔1000萬元巨額捐贈引人關注。為此寶潔公司公關部對外表示，該1000萬元是捐給牙病防治基金會而非牙防組的。

    然而據相關媒體進一步調查證實，牙病防治基金會和牙防組兩者間的關系“非同一般”?；饡檠婪澜M籌集錢款不說，并且兩個機構的成員構成有交叉。盡管寶潔急欲擺脫1000萬元的陰影，但業內人士認為，寶潔等被認證企業還是無法擺脫“商業賄賂”嫌疑。

    捐款“鐵公雞”

    今年5月12日，汶川大地震之后，舉國上下抗震救災、眾志成城，多數跨國公司更是傾囊相助，體現了責任公司的優秀品質，然而，跨國日化巨頭寶潔卻只有100萬元人民幣捐款，確實讓人不敢恭維。更讓人無法理解的是，在寶潔發布的《和你在一起：寶潔急捐100萬元支援中國地震災區》公關稿的最后，強調一句，“寶潔曾在今年1月中國南方遭受雨雪冰凍災害時捐贈人民幣100萬元?！边@應該是寶潔對為什么汶川地震只捐100萬元的理由。寶潔如此態度，令廣大網友震怒，不少網友發帖譴責，甚至給寶潔貼上“廣告巨人，震捐矮子”的標簽。

    薯片檢出含致癌物

    今年７月１０日，國家質檢總局檢查發現，美國寶潔公司一批品客薯片抽檢出含有禁止在面包中使用的食品添加劑———溴酸鉀。這是寶潔薯片第三次被查出添加違禁物。溴酸鉀曾被用作烘焙面包的添加劑，在面團發酵、醒發、烘焙過程中起著慢性氧化劑的作用，可顯著改善面粉的烘焙效果和口感。在烘焙后的面包中，溴酸鉀大部分會轉化成惰性、無害的溴化鉀，但仍然有0.05—0.3mg/kg的殘留。

    我國于2005年7月1日就已全面禁止在面粉中使用溴酸鉀，而美國寶潔公司生產的“品客”薯片竟然數次出現禁用物質，讓人對某些進口食品心生畏懼。

    據悉，國家質檢總局通報今年1、2月份進境不合格食品黑名單，共有593批次的不合格洋貨上榜，也不乏一些大牌食品。其中，美國寶潔公司的兩個批次的“品客”薯片被檢出使用了國內禁用的添加劑溴酸鉀。

    出爾反爾暗中提價

    全球日化巨頭寶潔即將在北美市場提價的消息，在中國消費者中掀起了軒然大波。今年7月7日，寶潔宣布旗下產品9月起全面提價，該公司紡織品、家居清潔產品、護發用品、剃須用品、衛生用品的售價將提高2%至16%不等。許多中國消費者擔心，中國的寶潔產品是否也會提價？寶潔大中華區對外事務部負責人張群翔對媒體證實提價方案只針對北美市場，大中華區不在提價計劃內。

    然而未出7月，寶潔就在中國啟動了提價方案，提價產品涉及旗下護舒寶、幫寶適等系列產品，漲幅達10%—15%，創近年來之最。有媒體報道，實際上，今年初寶潔中國已將玉蘭油、潘婷、汰漬、碧浪等品牌的部分產品進行過不同程度的提價。
 紙尿褲菌落超標

    今年8月7日，經黑龍江省疾病預防控制中心檢驗，廣州寶潔公司生產的一個批次的幫寶適嬰兒紙尿褲細菌菌落總數檢測結果不合格,廣州寶潔有限公司生產的型號為L、規格為10片/包、批號為73199216C2的幫寶適嬰兒紙尿褲，細菌菌落總數檢測結果不符合《一次性衛生用品國家衛生標準》(GB15979—2002)的規定，違反了《消毒管理辦法》的有關規定。

    從1988年到現在，寶潔進入中國已經整整20個年頭，這20年來，寶潔不僅在中國享受優惠稅收政策，受到“超國民”待遇，甚至在偶爾與消費者發生糾紛的時候，中國政府和民眾也表現出了善良的寬容。然而，在中國這片廣闊、寬松及寬容的土地上，一向以嚴謹著稱的寶潔公司，卻開始散漫甚至傲慢起來。其產品不斷爆出質量問題，在受到公眾的質疑時不僅不加以反省，甚至百般狡辯，屢教不改。

    寶潔滲透性的營銷方式已經讓越來越多的中國消費者為其產品買單，而與此同時，其問題頻出的現狀也在公眾心中蒙上越來越多的陰影。我們希望，寶潔這個在洗化行業獨領風騷的品牌大鱷，能真正“潔身自好”，不讓中國公眾繼續失望下去。

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