國際歐芭健康洗護

趙曄
2004年加入名姿銷售團隊
2005年成為國際歐芭大區經理，業績十分優秀
2008年擔任國際歐芭市場策劃總監

清涼一夏
               ——國際歐芭健康洗護

頭發的日常洗護是人們生活中必不可少的，尤其是夏季，洗發頻率大幅增加，而且隨著夏季的到來，發廊燙染客人數量不斷減少，而顧客大都選擇在家中進行頭發的洗護。如何吸引顧客到發廊中進行洗護？如何讓顧客選擇發廊中銷售的專業性洗護產品？除了建立專業的洗護區文化，還有洗護方案的創新也是重要的關鍵所在。

不論是發品公司，還是發廊，都在追求洗護項目的改進、方案的創新、概念的導入，其實，最好的創新是機制的創新。何為機制的創新？就是一個好的機制可以讓營銷鏈中所有環節的訴求得到滿足即得到好處。以下就以國際歐芭盛夏洗護大禮包促銷方案為例：顧客凡購買A1（國際歐芭高營養洗發乳霜）+A2（國際歐芭高營養護發乳霜），立即贈送F1\F2(國際歐芭沐浴露)+國際歐芭高速倍順元素。緊接著，我們就一起分析這個促銷方案在營銷鏈中各個環節的具體體現：
1、 顧客---營銷鏈中的最后一個環節，同時也是最重要的一個環節。通過建立國際歐芭洗護區文化，讓顧客感受到發廊洗護的舒適性、專業性。在享受發廊里國際歐芭高品質健康洗護的同時，得到一定程度的季節性優惠：沐浴露、國際歐芭高速倍順元素（注：在促銷品的設立這個環節中，既然是季節性促銷，就要考慮到季節性，在當季挖掘顧客的需求，國際歐芭高速倍順元素是一種快捷、便利、高效的營養修護性產品，夏季到來，游泳是人們經常選擇的休閑類項目，無論是選擇在海里游泳還是選擇在游泳池里游泳，海水及游泳池中的水都含有大量的堿性物質，都會對頭發造成很大的損傷，所以人們游泳后，會感覺頭發非常干澀，在這種情況下，回到家中，洗澡時，使用國際歐芭高速倍順元素對頭發進行快速護理，使頭發迅速恢復順滑、亮澤）。
2、 發廊員工---這個環節也非常重要，員工是直接面對顧客的。員工與顧客溝通時的專業性及對方案的了解程度，直接影響到顧客是否會購買。所以，一定要對發廊員工進行本次活動的專業話術培訓。同時一定要制定出針對本次活動特殊的員工激勵方案。這一點非常重要。員工的激勵不一定要在錢上體現，可以制定一些諸如團隊獎勵等政策，設立發廊團隊目標，讓大家形成一個團隊，共同去完成這個目標，共同去體驗完成目標后的快樂。同時要在發廊內進行小團隊的競賽，形成一個健康的競賽環境。
3、 發廊---洗護項目雖然不是發廊中大的盈利項目，但產品外賣卻是發廊利潤最高的項目。國際歐芭大禮包的銷售大大提升發廊的外賣銷售業績，而且對發廊增加客源，穩定客流有很大的幫助。通過國際歐芭洗護區文化的建立，提升了發廊的專業性，增加了顧客的信任感。
4、 發品公司---通過洗護區文化、鏡臺文化、燙染區文化、前臺文化等發廊文化的建立，在幫助發廊提升業績的同時，提升發廊的核心競爭力。使國際歐芭合作發廊與公司達到志同道合，由利益共同體提升為精神共同體。同時提升了國際歐芭品牌形象，建立品牌感，提升銷量。

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