ReMINGLE睿閣沙龍用超強的溝通交流術留住客人

是不是接待客人時太熱情直接了？是不是你的不善言辭看起高冷又嚴肅？是不是客人根本沒注意到你？即使你為她做了3個小時的頭發。咱們來聊一聊有什么技巧，第一次接觸就能讓客人對你念念不忘。

聲音大小，聲調高低，時間長短，速度快慢、精神緊張度：咨詢客人的時候，注意觀察客人在以上5個方面中的特點。根據客人說話方式來采取適合的方式，交流。

話題，氣氛：話題要與客人本身有關，注意傾聽客人目前的興趣、愛好及心情。

變成客人的朋友：看似若無其事的配合客人說話的語氣和速度，成為客人的朋友。理解客人的需求。給客人一種“和這個發型師合得來”的安心感。然后引導客人，跟著自己的步伐。

縮短與客人之間的距離感：根據客人類型的不同而采取不同的交流方法。

觸覺——運用觸覺使印象深刻的類型。

先感受一下吧，把樣品發束放在客人頭發上，讓客人能想象出做完之后的感受。

聽覺——用聽覺來留有印象的類型。

盡量詳細說明?？腿讼Ｍ牭皆敿毜恼f明，因此就連發型師的側面和劉海應該跟客人反復說明，直到客人理解為止。

視覺——用圖片等視覺留有印象的類型。

視覺化使印象深刻。利用雜志、寫真以及明星等的形象照片來進行說明。注意觀察客人的反應，試探著與其交流。明白客人想要何種發型之后，就看發型師的技術了。

很多美發師認為平時能夠和自然的和他人溝通交流，但是一面對客人的時候就會覺得溝通困難。

所謂溝通，最重要是讓人感覺到“這就是我要找的人”。能讓客人愉快的接受自己建議，就可以稱之為溝通達人啦！

ReMINGLE發型師如何得到客人的信任?ReMINGLE用“實戰的技術，留住客人。ReMINGLE如何讓客人愉快的接受你建議的發型？

無論起點高或低，只要你一直站在椅子背后，每天都在進步。

用天使的角度，打開不一樣的視界觀，我們用創意把美業教育分享給世界。

微信掃一掃，將本文輕松分享到朋友圈！