您當前的位置:哈發首頁 > 美業新聞> 犯了美容連鎖體系三大忌,消費者憑什么選擇你?
來源:廣州美博會供稿 時間:2016/12/13 14:22:00
到底是什么原因導致人們口中的“暴利行業”如此平庸?
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一說起美容院,可能有些不明覺厲的群眾都會認為這是一個暴利的行業。但是哈妹就發現了,就是這樣的“暴利行業”,卻總也做不大,難以產生領袖品牌,很多此行業的老板在商業聚會時也會認為沒規模、沒地位。美容剛剛從廣州進入內陸的時候只要有一張床、一個位子,讓顧客坐著消費,20年間,顧客的消費觀念和護膚理念發生了很大的變化,但是很多企業還是按照傳統的做法,認為幾張床位、幾個技師、有一個場地就能實現暴利盈利,其實這是錯誤的思維。
那到底是什么原因導致這樣一個人們口中的“暴利行業”如此平庸的呢?很多美容企業犯了連鎖體系的三大忌:一忌你自己都不知道你自己的位置在哪里、想要什么;二忌不知道該向顧客賣什么;三忌顧客不知道來你這兒能得到什么。美容連鎖企業要根除這三個問題一定要意識到下面三點:
核心優勢不清晰
不清楚自己的核心在哪里。在同很多企業家聊天過程中會問到,你的店吸引客流的東西是什么?很多人會說我的裝修有格調、我的店員技術好、我的產品好。但凡是能用錢解決的問題都不是問題:裝修好,其他企業照搬一個或者超過你的店是很容易的事;人才好,挖人跳槽也是再容易不過的事;產品好,競爭對手照抄一個也非常容易。如果這些因素是企業吸引客流的關鍵,也許現在存活得很好,但絕不是長遠之道,目前之所以有市場,是因為這個市場還有空間,隨著外資的伺機強勢進入,本土企業的也正在圈地擴張,被淘汰便是遲早的事。美容行業正面臨著一場革命,有革命就有流血有犧牲,所以一些企業的消亡便成為了行業發展注定的悲劇。
核心產品能否成為盈利產品
大量美容院產品服務體系是不清晰的,除了基礎項目服務,大多數美容院的做法是:市場上流行什么,店里就引進什么項目。核心項目究竟是什么,自己也不清楚。
我們將這樣的狀況定義為項目繁雜,大到SPA、整形小到祛斑、護唇,簡直是無所不包,產品也是五花八門,不知道哪個品牌的好。店員技師在給顧客推薦的時候也不知道賣什么產品。
你能為消費者帶來什么?
很多企業還在靠低價和無休止的促銷維持生計。在面對眾多商家誘惑時,女性顧客確實可以在第一次因為價格便宜選擇你,但是,“比便宜”贏得的顧客是永遠都留不住的。在中國市場上,永遠都不缺便宜的產品,本著價格沒有最低只有更低的規律,只要更實惠的項目,消費者肯定會另擇出路。消費者憑什么選擇你?這是企業要思考的問題。
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