您當前的位置:哈發首頁 > 美業新聞> 高業績發型師三部曲,判斷+溝通+技術呈現
來源:卡碧絲專業美發供稿 時間:2017/6/20 14:34:41
發型師如何更好的表現顧客的形象,滿足顧客深層次的需求。想要高業績?了解判斷+溝通+技術呈現三部曲。
發型師如何更好的表現顧客的形象,滿足顧客深層次的需求,怎樣提升設計溝通能力,都是發型師成長過程中會遇到的問題。
需要注意的是,所有的技術都是為人服務的。技術發展和物質生活水平的提高,人們的需求也越來越高,需求的歸集不外乎自我價值的實現。個人形象的表現也不例外。
在發型設計實踐中,首先一個核心問題是:要關注顧客的臉,發型師要與顧客一起討論溝通五官特征,這個是設計信念的必要改變。
一般顧客進店通常會問:“你看我適合什么發型?”或者說“你幫我設計一下?!睂τ谝粋€信任發型師的顧客來說,溝通相對容易一些,而對于新顧客,溝通要費些時間。但溝通的核心是圍繞發型,所以只能稱為發型的制作。
發型制作和發型設計卻有本質區別。發型設計過程可以分成三個部分:判斷、溝通、技術呈現。
01判斷
判斷什么?發型設計的核心是臉,所以判斷的是顧客的臉有什么特征,給人的最初感覺是什么?臉的特征包含了比例和輪廓兩個方面。比例帶出的感覺或年輕活潑或平穩信任。五官線條輪廓所呈現的感覺,或偏溫婉柔和或直接利落。發色衣色與顧客膚色的關系等。當有了最初的判斷之后,才與顧客進行下一步的溝通。
02溝通
判斷與溝通常常是同時進行的。溝通的目的,就是要讓顧客了解自己的個人特征,屬于她個人的風格與美感是什么,發型呈現的感覺與她臉有怎樣的關系,當與顧客溝通后,顧客一般會有一些感悟或認同。此時試著驗證她個人對自己的理解,以及作為發型師對顧客的判斷。提出設計建議,傾聽她自己的想法。溝通的目的是與顧客達成設計的一致性。
顧客不一定愿意接受一些設計建議,比如頭發長度的設定、偏利落的五官想要偏柔和的發型等等。此時應該理解顧客的想法,引導顧客關注自己的五官,同時參考顧客的想法做適當的調整,讓顧客自己去體驗她想要的效果,而不能強調發型師的專業。因為發型師不一定清晰了解顧客,而且信任不是一蹴而就的。找一些不同風格的發型圖片給顧客做參考,讓她自己選擇發型的感覺,會讓顧客更快的達成設計的一致。
03技術呈現
技術呈現是考量發型師技術功底的過程。也考量發型師的設計能力、分析能力和個人品位。要求發型師把發型效果盡可能完美表現。在能夠清晰了解顧客五官特征的時候,發型師要加強技術的能力,不論是修剪、還是燙發染發。學無止境,體驗生活、開闊思路,把設計與技術融匯貫通,技術表現才能更加收放自如。
最后,發型師在關注顧客的同時,也要把自身專業形象塑造出來。個人形象也是建立信任和專業度的基礎,讓自己的風格清晰的表達產生美感,畢竟發型師是潮流的引領者。發型師了解自己,博學廣納,提升個人素養,提升個人魅力,相信您的行業發展前景會越來越好。
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