來源:資生堂中國供稿 時間:2020/8/5 11:44:47
2020年7月31日,其首家品牌旗艦店“SHISEIDO GLOBAL FLAGSHIP STORE
資生堂集團旗下“SHISEIDO資生堂品牌”已在世界88個國家和地區展開業務銷售——2020年7月31日,其首家品牌旗艦店“SHISEIDO GLOBAL FLAGSHIP STORE”在資生堂集團的創業之地日本銀座盛大開張。
“SHISEIDO GLOBAL FLAGSHIP STORE”將面向到訪銀座的國內外客人傳播品牌的世界觀,提供將最新技術與人文關懷相融合的美的體驗。為了滿足人們對于美的多樣化需求,應對多樣化的生活方式,推出了可以運用五種感官來自由、快樂地體驗化妝品的數字測試儀,還推出了基于顧客需求的美容咨詢服務以及日本首次引進的尖端冥想體驗等。店鋪使用了大廈的3個樓層,在“SHISEIDO資生堂品牌”全世界所有的專賣店中,該店的店鋪面積是最大的。另外,該店除銷售護膚、彩妝以及品牌所推出的全部商品系列外,還推出了本店專供商品。
受新冠肺炎疫情影響,“非接觸式”的購買需求增加。在這種情況下,店鋪加強了衛生管理,同時還結合新的生活方式,引進了能夠讓顧客放心體驗的內容,如“非接觸式”的美容咨詢服務、可以自助試用商品的自動測試儀等。另外,“虛擬商店”也同時開張,顧客可以在WEB網站獲得與實體店一樣的體驗,還可以直接訪問品牌的EC網站購買商品。
“SHISEIDO資生堂品牌”將為顧客提供本旗艦店獨有的體驗,激發顧客們對于美的追求,增加與新顧客邂逅的機會,促進顧客對于品牌的認知和理解。另外,品牌今后仍將繼續加強挑戰,幫助全世界的顧客發現自己的新魅力,從而實現更加美好、充實的人生。
“SHISEIDO GLOBAL FLAGSHIP STORE”
【店鋪概要】
■所在地 :東京都中央區銀座3丁目3番13號“阪急阪神銀座大廈”
■樓層數 :3層(建筑規模:地上11層、地下1層)
■「SHISEIDO GLOBAL FLAGSHIP STORE」網站:
www.shiseido.co.jp/ginza
“SHISEIDO GLOBAL FLAGSHIP STORE”的概念和店鋪設計
1872年誕生于東京銀座的資生堂,一直致力于將藝術與科學相融合來創造符合時代潮流的美,而“SHISEIDO資生堂品牌”是唯一一個以資生堂冠名的品牌。其品牌概念是“ALIVE with Beauty”,也就是要用最新的護膚產品和彩妝產品所營造的外在美為顧客帶來自信與活力,并激發出內在的、生機勃勃的美,進而創造出美的良性循環。
“SHISEIDO GLOBAL FLAGSHIP STORE”正是一家體現了品牌的“ALIVE with Beauty”概念的店鋪,將通過提供各項內容體驗,為顧客創造內外兼修的、充滿活力的美。
店鋪的設計概念是“Japanese Digital Garden”。它以日本的美學觀點和象征大自然的日本庭院為主題,選用了以日本紙、樹木、西陣錦等為靈感的素材,并引進了水聲、光影等元素,把日式之美“Japanese Beauty”從銀座傳向全世界。
1層
2層
地下1層
店鋪在應對新生活方式方面的措施
“SHISEIDO GLOBAL FLAGSHIP STORE”為了讓顧客在與病毒共存的時代以及后新冠時代也能夠放心地在店鋪中享受各項體驗、通過“美”來獲取力量,采取了測溫、手指和測試儀消毒、佩戴口罩防飛沫、保持社交距離等預防傳染的措施,并引進了新的內容。
01
完善自助體驗,提供非接觸式購買體驗
借助可以記錄體驗結果、并且可以將欲購商品加入購物車的“S CONNECT”以及可以在觸摸屏上查詢商品信息并進行比較研究的數字測試儀等,顧客可以在不與他人接觸的情況下體驗從試用到購買的整個流程。觸摸屏使用的是專用的觸摸筆。
店鋪還引進了可以通過非接觸方式試用精華露和粉底液的自動測試儀。
02
課程式的“非接觸式”咨詢
店鋪充分利用APP開展了新的、課程形式的咨詢服務,顧客可以以“非接觸”的方式聽取美容顧問(下稱BC)有關護膚和彩妝的個性化建議。顧客們可以選擇一邊觀看原創視頻一邊試用商品的自助形式,也可以選擇一邊聽取BC說明一邊試用的形式。另外,還可以在“我的”頁面里查詢所聽取的課程的內容,在家里進行復習。
03
將線下、線上體驗相結合的“虛擬商店”
“SHISEIDO GLOBAL FLAGSHIP STORE”網站上還開設了虛擬商店,顧客無需到實體店也可以體驗相關內容,并經由該網站在“SHISEIDO資生堂品牌官方線上店鋪”中購買商品。借助VR瀏覽店鋪時,將光標置于感興趣的內容處,就可以觀看相關內容的介紹視頻了。對于二樓可以體驗的美容課程的相關內容,顧客也可以在網站上觀看視頻,了解BC根據不同季節的肌膚情況所提供的建議和美妝技巧,并在家中進行實踐。視頻中所使用的商品都會標識出來,點擊即可轉至EC網站,直接購買商品。
虛擬店鋪首頁
2層首頁
美容課程頁面
另外,本網站將從9月份起開通“直播帶貨”服務,由BC發布介紹商品和美容方法的直播視頻,顧客可以一邊與BC進行實時交流,一邊購買商品。
店鋪專供商品
“SHISEIDO GLOBAL FLAGSHIP STORE”將銷售SHISEIDO資生堂的代表性商品
“ULTIMUNE”(紅妍肌活精華露)的本店專供款。作為品牌象征的紅色專用
包裝令人印象深刻。
※SHISEIDO資生堂品牌官方線上店鋪中不銷售。
SHISEIDO ULTIMUNE?
紅妍肌活精華露 N 銀座旗艦店 專供款
75mL 16,000日元(未含稅/店鋪專供商品)
徹底守護肌膚天然的美,營造光滑、富有彈性和光澤的肌膚。
店鋪內容詳情
樓層
01
“美與游戲” 用五官感受和娛樂之心,在玩樂中發現自己獨特的美
DIGISKIN TESTER
可以自己很方便地檢索護膚商品的信息,并當場進行比較研究的數字測試儀。
再進行一些簡單的測試,就可以找到適合自己的護膚商品了。
MAKE ME UP
將手邊的彩妝產品放在導航儀上,就可以顯示出商品的詳細信息。
使用模擬器功能,還可以了解商品在自己面部的上妝效果。
FOUNDATION BAR
只需拍張照片,就能夠從SHISEIDO資生堂品牌的30種顏色的粉底液中檢測出與自己的肌膚相匹配的顏色,并可以立即自動試用的測試儀。
POWER BAR
只要把手伸進去,“ULTIMUNE紅妍肌活”的精華露就會自動流出來的自動測試儀??梢栽谑中纳象w驗其質感和香氛。
ULTIMUNE TO-GO
“ULTIMUNE紅妍肌活”精華露專用銷售機器。
可以自助進行簡單操作,點擊即可購買。
圖片5.png
樓層
02
“創造美”(用專業之手挖掘出每個人的美)
SKINCARE LESSON
是一個使用APP進行的個性化免費課程,為您提供護膚建議以及可以培養內在美的生活方式建議。還會根據結果提供健身操視頻及美食菜單。另外,顧客在上課之后,還可以購買根據本人的狀態所推薦的茶葉與精油組合“Inner Beauty Set”。
MAKEUP LESSON
是使用APP進行的個性化免費彩妝課程??梢酝ㄟ^觀看視頻來學習自己感興趣的產品的使用方法。課程內容可以實時錄制,供顧客帶回家復習。
MAKE YOUR MARK
對于購買了“ULTIMUNE紅妍肌活”精華露和部分口紅產品的顧客,可以免費提供個性化的雕刻服務,將顧客喜歡的語句或圖案刻印在商品上。
顧客可以享受店鋪專供的原創刻印服務,獲得世界上獨一無二的個性化商品。
WRAP IT UP
可以從SHISEIDO資生堂品牌原創的包裝工具中自由選擇免費包裝服務。
樓層
-1
“喚醒美”(日常與瞬間的重置、充值新的美麗)
INNER BEAUTY CHARGE
在日本首次引進的冥想膠囊“SOMADOME”中,可以用五官(音、光、香氛、溫度)來進行體驗,這是一種借助語音導游自助進行的尖端冥想體驗。通過讓顧客從日常的忙碌中解放出來、在不同尋常的空間和時間中面對真正的自我,達到喚醒新的美的目的。膠囊外的環境音使用的是“高超音速音”,具有可以讓視覺更鮮明、更美麗,讓整體環境更舒適的效果。
【需預約、體驗時間大約30分鐘、價格:4000日元(未含稅)】
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