來源:露新蘭供稿 時間:2021/11/13 11:06:23
露新蘭愿意帶給發型師—更多高業績的美發技術,幫顧客打造精致的發型,讓她由內綻放自信的美感。
在沙龍里大家會看到
一些技術老道的發型師,
因為不善言辭,
無法將技術轉化為商業價值,
所以導致業績上不去。
要知道適應當前的顧客,
不僅需要擁有精湛的技術,
還要有著高超的溝通技巧,
才能提高燙染率,從而提升業績!
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溝通技巧
我們可以根據成交,將溝通分為幾個步驟,先計劃每一步說什么,根據客戶反應再進行下一步, 最終成交!
如果是新客,第一步做自我介紹;第二步做剪前溝通,用提問的方式,初步了解顧客的想法;第三步深入了解顧客訴求并確定需求,給顧客制定發型設計方案;第四步處理反對意見,一些顧客對燙、染有顧慮,您需要用專業知識將顧慮解決掉;第五步做顧客見證,如果已經把顧客的顧慮打消了,她還在猶豫,這時您需要拿出一些之前做過的成功作品給她看,顧客愿意買單的概率就大大提升了!
當然,小編在這里只是給大家提供一個簡單的思路,您也可以根據自己的要求去設計自己的話術和流程,從而增加項目率!另外日常中將具有美感的原創作品拍攝下來,不僅能在關鍵時刻促成顧客買單,還能通過朋友圈、抖音的引流方式,拓展新客。
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匠人技術
對于發型師來說生存之本就是技術,再完美的造型都需要扎實的技術才能實現。
美發行業屬于時尚的范疇,做10年,不吸納新的技術、新的審美,也會被市場淘汰。有的人哪怕只做了3年,但不斷學習,掌握了最新的技術,而且做出來的發型時尚、大氣,深得顧客的喜愛,業績自然好。用技術逆襲不僅賺到自己的財富,還能贏得真正的尊重。
技術口才是相輔相成的,想成為一個綜合實力強的發型師,站在美業金字塔的頂層,口才和技術缺一不可??诓趴康氖侨粘S^察、積累,技術需要的是不斷地學習,不斷地更新,才能跟上潮流的趨勢,滿足顧客的需要。
露新蘭愿意帶給發型師——
幫顧客打造精致的發型,
讓她由內綻放自信的美感,
同時為沙龍創造更多商業價值!
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