新體驗新服務，第24屆美業一公里福建站完美落幕

7月26日，由CIBE中國國際美博會、全國工商聯化妝品渠道商專委會·福建分會聯合主辦的“第24屆美業一公里·福建站——新體驗新服務”在福建福州完美落幕。

疫情之下，各行各業都受到了巨大的影響，化妝品行業也迎來了低潮時刻，線下門店更是受到了巨大的沖擊。因此，如何解決門店的“拓客”“留客”“鎖客”“升客”的問題，成了當下實體經營的熱點問題之一。

在此背景下，第24屆美業美業一公里·福建站以“新體驗新服務”為主題，給日化渠道提供更多增量建議，以應對“前店后院”的強勢回歸！

本次活動，匯聚了300位全國TOP代理商/連鎖/零售商、新銳代理商/連鎖/零售商、優質供應鏈和品牌商，設置了特色展區，更邀請了多位重量級嘉賓來到現場，從多維度對市場現狀與趨勢進行分析梳理。

活動伊始，中華全國工商業聯合會美容化妝品業商會書記、CIBE中國國際美博會總裁蔡永忠在主辦方致辭中對蒞臨現場的嘉賓表示了熱烈的歡迎。

蔡總在致辭中說：“又一次來到福州，美業一公里給大家帶來了最新的行業信息和經驗，希望大家可以在今天的活動中，能夠學到新的東西，有所突破。正如神仙姐姐(黃雪蓮)所說，這個時候，正是我們美業的大好時機?！?

中華全國工商業聯合會美容化妝品業商會書記

CIBE中國國際美博會總裁蔡永忠

中華全國工商業聯合會美容化妝品業商會化妝品渠道商專委會·福建分會執行主任吳文海代表協辦方致辭時表示，“在蔡書記和肖秘書長的大力支持下，福建省化妝品渠道商專委會也取得了一定的成績。在此代表全國工商聯美容化妝品業商會化妝品渠道商專委會·福建分會對大家的到來表示衷心的感謝！”

中華全國工商業聯合會美容化妝品業商會

化妝品渠道商專委會·福建分會執行主任  吳文海

泉州市化妝品美業商會會長洪宏在晚宴的致辭中也表示，“我們一定要抓住學習的機會，因為大家都在創新求變。怎么去創新？首先要學習，學習才能成長。通過不斷學習，才能讓新體驗、新服務，創造出新價值！感謝美博會帶來一場美業的思想盛宴！”

豐富個性的體驗、新鮮快捷的服務，成為線下實體門店實現銷量增長的關鍵因素之一。體驗與服務的轉型升級或將成為CS渠道的破局之道！本次大會邀請了多位重量級嘉賓，從數據、營銷、實體、品牌等多維度進行解析，深挖市場潛力。

上海語析信息咨詢有限公司創始人&CEO林愷澌，以《2022年最新抗衰產品洞察與渠道》為主題，基于各項數據分析，講述了抗衰市場的發展、消費者抗衰觀念的轉變，讓大家對抗衰市場的趨勢以及發力點有了更為明確的認識。

林總認為，社交媒體的主流用戶年輕化，互聯網抗衰內容的調性以抗初老和抗氧化為主流，做營銷時可圍繞這一群體的剛性需求去進行。

騰訊廣告美容行業營銷經理張杰青為我們帶來了《2022麗人行業新模式營銷解決方案》的主題分享，與大家分享了視頻號營銷、達人種草、騰訊新聞廣告的玩法，以達到幫助門店進行營銷引流，提升客戶的進店率的目的。張總提到，“對于具備直播運營能力和私域建設的客戶而言，視頻號直播是效果轉化最好的方式?！?br />

在前店后院和日化美容板塊成績斐然的青春集團運營總經理劉鍇，與大家分享的是《從傳統前店后院到日化美容化，“新服務”如何實現升維突破？》。劉總認為，在消費者消費意識升級的當下，企業的服務意識也要升級。以前，我們賣的是產品；如今，我們賣的是產品+服務。因此，新消費理念下的企業，不僅要提高企業的專業水平，更要對待生命一樣對待顧客，才能讓顧客進店、留店。

同時，要通過必要的營銷手段擴大企業知名度，讓更多顧客認識到企業，從而促進進店率。比如，通過抖音直播來進行引流，是非常不錯的手段。

廣州金拍檔生物科技有限公司董事長羅麗萍從《功效護膚新路徑，撬動市場新增長——開創中式科學護膚新時代》出發，剖析了中式成分功效護膚在美妝市場的發展趨勢。羅總認為，中草藥成分將是本土品牌與與國際品牌PK的核心武器。

后疫情時代，門店流量下滑，專業&服務成為渠道增長新引擎。目前化妝品店的品牌極易陷入同質跟風陷阱，難以形成品牌護河，特色化、差異化、快銷化、功效化的專屬專供產品成為渠道補充方向。

廣州金拍檔生物科技有限公司董事長 羅麗萍

現在的消費者，在消費觀上有了極大的改變。當下消費者對于產品的要求越來越高，在選購產品時除了看重品質外，更注重產品能否帶來良好的體驗感。

本次活動還邀請到了PSMS繁柿傳媒執行事務合伙人王棟，與亮點銘妝（廈門）商貿有限公司創始人王蘭芳、美尚節奏美妝連鎖創始人陶俊杰、莆田市華騰新天地化妝品連鎖鄭雷雨、福州美膚萊化妝品連鎖企業雷承廣等4位嘉賓進行了一場精彩的對話。

對話圍繞“機遇還是大坑？如何做好體驗+服務”這一主題展開熱烈而深入的研討，大家在交流與切磋中不斷碰撞出新的火花。在這個刺痛現實的開放式對話中，我們從不同的經營者，聽到不同的聲音，也給了我們思考的方向。

本次活動精彩不斷，除了下午干貨滿滿的論壇以外，在當天晚上，還有一場屬于美業人的盛宴。

晚宴上，美業一公里的負責人，中華全國工商業聯合會美容化妝品業商會化妝品渠道商專業委員會秘書長、CIBE中國國際美博會日化渠道總監肖文霞女士講述了美業一公里這一路走來，遇到的困難，取得的成績……從美業一公里的發展歷程，我們看到了美業一公里對于美業的使命感和榮譽感。

總還預告了即將在9月4日至7日舉行的第60屆中國（廣州）國際美博會上，美業一公里不僅僅有品牌聲浪營銷峰會和渠道好物，更開創了“新鮮會——未來新品落地會”和“吸睛吸金——門店展陳藝術匯”兩個新活動版塊！這兩個版塊會給大家帶來怎樣的體驗呢？讓我們拭目以待！

全國工商聯美容化妝品業商會化妝品渠道商專業委員會秘書長

CIBE中國國際美博會日化渠道總監肖文霞

為了進一步調動福建省化妝品渠道商的積極性，促進渠道商們之間的交流互動，更好地發揮優秀渠道商們的行業引導及創新精神，深化渠道商們的轉型升級之路，第24屆美業一公里·福建站在晚宴現場還舉行了頒獎盛典。

本次盛典設立的獎項有影響力代理商、影響力零售店、競爭力代理商、競爭力零售店、增長力代理商、增長力零售店、精誠合作、美妝影響力聯盟獎等獎項。

濃妝淡抹

增長力代理商

今天的成就將永遠載入時間中,而明日的輝煌更需要我們努力創造。面對巨大挑戰的同時，也是一次巨大的機遇，相信福建省化妝品渠道行業能抓住機遇，升級服務與體驗，開創渠道零售新局面。接下來的9月，我們繼續相約，就在9月的廣州美博會。

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