好友博文

發型師的九型人格分享

分類:職場感言 閱讀:865

九型人格,這種說法起初來自公元9世紀中亞和波斯地區興起的神秘信仰--蘇菲教。后被心理學家們不斷發展和完善,使我們看到了現在比較系統和完整的《九型人格》一書。
    《九型人格》描述了人類所具有的九種性格類型,并解釋了不同類型性格的形成以及特征,以及性格之間相互作用、關系和影響等,同時也讓我們知道,人,大部分決定、愛好、思想、態度、言行舉止等等都是基于我們復雜的性格。
    發型師的九型人格是根據《九型人格》書中所描述的,人具有的九種性格類型,根據這九種性格的不同特征、特性所做的分析,從印象、態度、修剪、建議幾個方面來寫發型師,目的是希望每位發型師朋友大概知道自己所屬的性格類型、傾向以及會給他人(顧客)怎樣的印象和感覺,同時知道自己性格因素對工作、他人(顧客)產生怎樣的態度和影響等。
    對于性格上的認知,很多人是建立在與生俱來的本能上感知的。如何從感性的本能認知過渡到理性思辨的認知也是十分有意義的,因為在我們個人發展進步過程中,我們的性格和習性,總在無形、有形中、多方面中控制和影響著我們的工作和生活。因此,理性的了解和認知自己的性格類型,不僅能站在別人的立場上客觀的看自己,還能有助于控制自己的情緒、改善自己行為、提高自己的學習能力和信息加工質量以及正確的處理人際關系等。同時做到用已所長,克己所短。
    其實,大多數發型師是不了解自己基本性格特征的,這一觀點可能也是很多人認可的。而性格類型在某些情況下,的確局限著我們的思想、觀念、態度,甚至對技能掌握程度等。所以,希望讓每位發型師能了解自己的性格類型,以及知道自己性格中的優缺點后,能自動自發的、更好的理解和改造自己的個性,使在以后的自身發展和成長過程中,能做到不斷的自我完善和自我超越。 同時,也起到幫助了解他人(顧客)性格類型,以使我們更好的理解和包容他人(顧客)性格上的優缺點,在提升自己服務質量的同時,也自發的創造良好和諧的發廊工作氛圍。
    對于任何一位希望走向心智成熟的人來說,發現自我性格結構中的盲點、優劣等等也是非常的必要的。但有一點要認識到,人的性格類型是沒有好壞之分的,即使在文章中所指的優劣也在某種情形下相對的,而不是絕對的。相反人的性格在某些情況下,是可不斷改造和不斷完善的。
    九型人格,對于發廊管理者也是有用的,因為了解員工性格類型以及性格上的優缺點,對于管理者來說,也是十分有必要的,這也是人性化管理的一個前提,特別是現代發廊管理,其一個核心就是管心。也就是基于每位員工的個性、心思、動機等正確分析了解后,去不斷的調整管理策略和技巧,在管理過程中,能嚴中帶寬、帶柔,既懂感情又知進退中激發員工內心深處的工作熱情和潛能,從而在輕松和諧的氛圍中,最大限度的實現發廊工作目標。
    如何知道自己性格類型呢,這需要專業的測試,方能了解自己的性格主體類型。通過性格測試,你在找到自己主導性格特征的同時,你也發覺其它性格類型中也能找到自己的影子,這就是人性格的多變性、復雜性和不確定性,的確我們的性格在不同壓力和不同環境下也都會呈現不同的表現特征等。所以,希望每位發型師朋友,帶著探索和包容的心態一起學習、交流。一起推動我們美發行業質的發展。


一 完美主義者(完美型 憤怒)
    具有完美主義者性格的發型師,有著一種天生的優越感,凡事喜歡追求完美,因而對自己和對他人有著極高的要求。對于完美型的發型師來說:追求完美的意識,既是他們的優點也是他們的缺點,如果過分的話,完美型的發型師比其他類型的發型師更容易鉆牛角尖,而且比其他類型的發型師更容易情緒低落、抑郁或產生憤怒情緒。因此也容易造成完美主義型發型師不安于環境等現狀。由于完美主義者型發型師天生具有追求完美的精神和意識。因而在他們潛意識中表現出追求完美的態度,有時給他人感覺非常有責任、而且又有一定的專業能力。
    完美主義者型發型師在剛開始和陌生顧客接觸時,由于過于平靜往往給人感到很有耐心、但有時又讓人感到有點冷漠和有距離感。不過對于某些類型顧客來說會感到完美主義者發型師有一定的專業能力,把頭發交給他們放心有安全感,但同時,相對于某些類型顧客,在剛開始接觸完美主義型的發型師時,卻會有一種擔心和不安全感,不過她們會隨著完美主義型發型師的修剪舉動而改變自己的感覺。
    在完美主義型發型師服務顧客結束后,如果顧客有什么不滿意或有什么異議時,完美主義者的發型師潛意識中,卻會不自覺的表現出一絲不友好的語言語氣,甚至會產生生氣憤怒態度。這也是完美型發型師在工作上的一個缺陷。一旦發生些變故,容易急躁。缺少忍耐。
    完美主義型發型師在取得一定成就時,就有享受生活、享受工作的意識,因此他們對自身有更高的要求,有時也會有意無意的去顯示,甚至炫耀自己專業、自己有能力、自己與眾不同。
    完美主義者的發型師在修剪風格上特別注重分區、分片、角度等精確性,特別注重服務過程中,力求每個細節到位完美,在修剪過程中由于過于追求精確性,他她們不在意修剪時間長久,這也是完美主義型的發型師在潛意識中害怕犯錯,而立求安全性的舉動,追求完美意識,也導致了完美主義型的發型師在設計修剪過程中放不開、缺少創意、喜歡重復。
    對于完美主義者型發型師建議:
    一、要注意和同事之間關系,不要太過于自我和急躁。對他人,不要有苛刻完美的要求,更多在意其他人想法,特別對看不慣的同事,不要無意識的用尖銳的語言語氣去評說,他的技術、能力甚至做人。要多克制自己,而不應只要一味的強求他人,特別在某些情況下,更要避免沖動。否則無形中不利于自己的職業發展。。
    二、在技能和發式審美上,特別對于某種剪法和發式狀態、效果,不要過于偏見和偏激,要博學和接受,各種剪法和發式風格的存在。不要對自己認可的一味接受,對自己不認可的堅決排斥等一些偏激的個人主見認識,這一點,如果不加以糾正的話,隨著工作長久發展,在發式設計修剪上,很容易陷入重復和自我模仿狀態,如果這種狀態形成頑固化,那自己維持的顧客群就會相對變窄或減少。因而不利于自己職業長久發展。
    三、在和顧客交流和接觸時,如果表現過于自信有時會給人不成熟感、自負感,要知道對于某些類型顧客謙讓他(她)并耐心聽取想法,有時會讓顧客覺得被尊重感。不管對于顧客還是同事,應該多保持謙和和包容,特別服務某些顧客時,不要把自己的想法過于急切的強加給顧客,否則一旦顧客產生不滿意感,那顧客對你會有強烈的失望感。喪失顧客對你的信任。
    四、對于顧客不滿意情況出現時,不要有極端的想法,要么過于自責、抑郁,要么過于遷怪顧客。在日常中,無法控制自己的惱怒情緒,也是導致完美主義型發型師時常感到矛盾和不快樂的因素之一。因此,作為完美主義型的發型師在面對任何人、事、物時,盡可能的把注意力轉移到中立的立場上,盡可能的用平衡和平和的心態和觀點去看待一切、處理一切。另外在某些時候,還要克服一些嫉妒心理。


二 給予者(助人型 驕傲)
    給予型的發型師是感性和主動的,給人感覺積極、熱心有親和力有耐心,喜歡講話,善于和他人交流,給予者型的發型師往往過于考慮他人感覺,而忽略自己。所以給予者型的發型師一般都有著很好的人緣。給予者型的發型師在和顧客接觸交流中,由于太在意顧客想法,有時而不自覺的去迎合顧客某些想法,因而他們無意識的舉動傾向,會得到某些理性、保守類型顧客的認可,但對于某些類型的感性顧客,會感覺其專業能力和信心不足。好在對于大多數類型顧客都會認可給予者型的發型師,主要是感覺給予者型發型師為人謙和容易接觸、有耐心、服務態度好。這一點也是給予者型的發型師的工作優勢之一,這也是給予者型的發型師們時常感到驕傲的地方之一。
    在修剪過程,給予者型的發型師由于性格因素,往往不太在意所謂的精確性,在加上給予者型型發型師對自己工作有著不同的理解。所以他們在操作工作過程中,是不太注重所謂完美性的。他們認為操作上的精確性,并不是決定顧客滿意的標準,當然,它是決定發式效果的重要環節之一,所以,給予者型發型師一直也在努力、立求在發型修剪上再精確性些。但感性的性格卻使他們慢不下來。但在修剪過程中,給予者型的發型師是十分注重服務細節的,他們希望自己能給顧客帶來發式上的滿意,同時也帶來發式以外的滿意,以求成為自己的忠實顧客。
    給予者型的發型師在和顧客接觸交流中,由于太在意顧客想法,在加上自己內心的不自信,因此他們一般不會主動給顧客帶來多大的發式變化,特別是陌生顧客。因此這也是讓某種類型顧客,對其專業能力產生質疑或產生失望感的因素。
    在整個服務過程中,給予者型的發型師能敏銳的發覺顧客的需求,并最大程度的給予滿足,當然他們同時也能發覺顧客的一些潛在需求。以投其所好的去服務她們。這也是給予者型的發型師的主要的工作優勢之一。所以,給予者型發型師,知道如何去迎合顧客歡心以博取顧客好感,最終使顧客成為其忠實顧客的目的。給予者型發型師還有見風使舵和隨機應變的潛能,而且在某些時候為了贏得別人的認可和關注,能夠去隨時改變自己想法或主意,以求適應環境、迎合他人。
    給予者型的發型師,在潛意識中對自身外在形象是沒有什么特殊的想法和要求,甚至希望自己大眾化些。所以給予者型的發型師對自己的著裝和發式是不太注重和講究的,他們更不喜歡另類和突出。雖然給予者型發型師的發式、著裝風格一般,但他們的潛意識中還是希望能引人注意的,并得到別人的認同和好感。
    對于助人型發型師的建議:
    一、對于接觸某些類型陌生的顧客時,如果太過于迎合他們的想法而不敢放開、大膽的去按自己所想、所理解的去修剪設計的話,反而在無形中會讓某些類型顧客產生失望感。因而需要助人型發型師在服務某種類型性格顧客時,拋開顧慮、拿出勇氣,表現信心主動引導顧客在發式上做些變化或改變,以專家的身份,提升顧客在發式審美上的認識。
    二、工作上給予者型的發型師凡事較自覺和主動的,可以說是很好的員工和合作者,這也是她他們在潛意識中害怕被孤立和被輕視所做的舉動,這也為他們贏得好名聲,給予者型發型師一般很在意與他人關系和感情,以至于忘掉自我個性需求,但給予者型的發型師一旦得不到別人認可,很容易陷入失望和矛盾之中,而變得消極和不配合,所以給予者型的發型師需要不斷的調節自己的心態,遇到某些情況時,要積極對待,以免影響到自己的工作和生活。
    三、給予者型的發型師學習新技術新資訊的意識和積極性還是很高的,但缺少些耐心,所以學習起來有時虎頭蛇尾,一知半解。因此,對于給予者型的發型師來說,樹立正確的學習觀和建立工作目標,給自己一定的壓力,是非常有必要的。
    四、給予者型發型師商業意識比較淡,他們不喜歡和顧客談錢或討價還價的事。這是因為他們太在意交情而忽略某些應有的商業作為,這方面也常常讓給予者型的發型師陷入煩惱和矛盾中。因此,需要給予者型發型師確定和擺正自己和顧客關系,更深層次的明確自己的工作目的。
    五、給予者型的發型師在得到別人認同和稱贊后,立刻會表現出某些自喜和優越感,有時會不自覺的產生驕傲情緒來。這也是給予者型的發型師最不討人喜歡的地方之一,因此需要給予者型的發型師們值得注意的地方。


三 實干者(成就型 欺騙)
    實干者發型師是理性的主動的,他們一般不太愛與人閑聊和說笑,給人初次感覺比較嚴肅和冷淡。的確,由于實干者型發型師的理性大于情緒,因此某些時候缺少人情味。實干者型發型師他們常??桃獗3值驼{狀態,但周身卻散發著自我等混合意識。工作目的對于實干者型的發型師來說,始終是放在第一位的、而且他們目的和目標非常明確,他們有時為了達到目的,甚至可以像變色龍一樣去改變自己個性、形象甚至態度。他們適應環境的能力非常強。
    實干者型發型師天生有著強烈取得成就之心,所以支撐所影響著,他們自信身上的某些優點和技能是無人可及的。所以在實干者型的發型師身上,往往散發強勢氣場,而這種強勢氣場無形中,也的確幫助了實干者型發型師與顧客或他人交往中的氣勢和氛圍,在加上實干者型發型師暗示和引導顧客的能力非常強,因此,提高了實干者型發型師勸客消費的成功率。對于實干者型發型師的較高的大項率和業績,也是常常得到同事的由衷佩服和管理者的賞識。
    實干者型的發型師工作是很努力的,不過他們努力的結果,就是希望立刻就有回報??梢哉f實干者型的發型師,他們太多的只是關注眼前非?,F實。對于實干者型的發型師來說,他們始終是把工作目的放在第一位的,而感情放在次要,因此,這也影響了實干者型發型師在與顧客交往中,對顧客是沒有什么感情可需要保持的,而且他們有時為了達到目的,經常抱著冒險和饒性心理去做發型。因此這些造成了實干者型的發型師的忠誠顧客量相對較少的原因。
    實干者型的發型師是非常善于表現自己的,在他們的內心里,往往希望得到他人的認可。在實干者型發型師的潛意識里他們或多或少的有些自我和喜歡控制或指揮他人。他們往往過于自信,感覺自己無所不能,有時會表現專橫和缺少耐心。
    實干者型發型師在給顧客設計修剪過程中,喜歡引導和說服顧客按照自己的想法去改變,有時甚至不征詢顧客意見,憑著自己的經驗獨斷的把顧客發式改變,因而這些有時會引起顧客不滿或爭端。不過實干者型的發型師相對有著很強的和顧客打交道的能力。對于某種類型的顧客在剛接觸實干者型的發型師時會被他們表現出自信感和專業感所迷惑而產生信任。
    實干者型的發型師在設計修剪上是屬開放型的,他們在本能上能感知顧客潛在需求,他們會隨著顧客生理特點和心理特征而靈活針對。有時的確會給顧客帶來發型上的新奇感。
    實干者型發型師是天生的積極者,她他們對自己的外在形象并沒有刻意的要求,但如果經濟允許的話,她他們會和店里穿著最好的人保持一致。這也是他們好勝的一面。
    對實干者型發型師的建議:
    一、不管在日常工作還是生活中,實干者型發型師常常相信自己永遠是對的是最好的,是沒有什么缺點的。即使他們在工作生活中犯錯了,他們也不會輕易認錯的,而且他們還能找到一些理由和借口去解釋和應對。因此實干者型的發型師的某些表現,有時的確讓人感覺專橫、固執、不可喻理。所以希望實干者型的發型師凡事不要太過自信,要多自我檢討和勇于承認自我缺點。這樣才更有利于自我完善和自我進步。
    二、在設計修剪中,實干者型的發型師為了達到業績目的,經常冒險去嘗試和挑戰某些發型發式,在他們潛意識里沒有面對不了的人和發型,他們自信能找方法并且一一解決,因而對于實干者型的發型師來說,他們看重業績而對回頭客量是并不注重的。因此需要實干者型發型師給服務顧客過程中應該有培養忠實顧客意識,其實這也是樹立個人品牌意識。在未來發廊競爭中,‘個人品牌’也將成為職業化的競爭核心。
    三、實干者型的發型師天生有著領導他人的欲望,因此不管在工作還是生活中相對喜歡指揮和指導他人的,這一點,對于資深的實干者型的發型師會贏得別人的認可和尊重,但對于一般的實干者型發型師來說會遭到別人的非議和排斥。因此,謙虛、謙和、自克心態,對于實干者型的發型師來說不僅可以獲得良好的人際關系,同時還可以使自己的技能更上一層。
    四、實干者型的發型師相對比其他性格的發型師更容易被成為管理者,他們示原則和制度至上,管理中嚴厲不講情面,因此希望實干者型發型師在管理上最好人性化些。


四 悲情浪漫者(自我型  妒忌)
    悲情浪漫者型的發型師給人感覺時尚有品味、話語不多、神秘、有點抑郁,很少露笑臉,但有時會表現出靦腆的笑。很容易讓人產生興趣和好感。但相處時間久了給人感覺很情緒化。有點自我。悲情浪漫者型的發型師相對情緒好的時候,工作表現出輕松、積極主動自覺、也喜歡講話,但情緒不好的時候喜歡獨處、默默無語、氣場消極。
    由于悲情浪漫者型的發型師她他們天生有著獨特的審美意識和感覺,而這種天生特有的審美意識和感覺對她他們的技術和自身形象塑造上,有著潛移默化的影響。所以在他們的穿衣、發式等整體氣質給人感覺有品味、有職業感,與眾不同、引人注意。無形中給顧客增加了一種信賴感和神秘感,這也是悲情浪漫者型的發型師在職業上的一種優勢。但同時由于悲情浪漫者型發型師內向不愛講話,這也在無形中讓顧客感覺有距離感和缺少親和感。綜合悲情浪漫者型發型師技術以外的一些因素,這些因素導致了某些類型陌生顧客,在剛開始是不太接受悲情浪漫者型的發型師的,但這些顧客的態度會隨著悲情浪漫者型的發型師的心情好壞而改變。對于不太自信,在加上很容易被自己的情緒所左右的悲情浪漫者型發型師有時侯的表現,的確讓顧客失望。
    悲情浪漫者型發型師善于去思考、喜歡去感悟,在設計修剪上不喜歡墨守成規,隨波逐流。在加上他們對發型上所謂的美和完美有著自己的概念和認識,因此他們技術狀態很容易引起別人非議或不認同,在加上忠實的顧客量比自己預期的少,因此,始終讓悲情浪漫者型發型師感到郁悶煩惱。由于悲情浪漫者型的發型師有著很強的個人主觀,在加上與他人不愛主動溝通等因素,這也造成悲情浪漫者型的發型師與同事甚至和整個環境的關系并不是太融洽,這也導致悲情浪漫者型的發型師有時會產生是走是留或放棄美發工作的矛盾念頭。悲情浪漫者型發型師由于多方面的原因,身邊很難有特忠實的顧客,但口碑不錯,顧客也愿意給她他介紹顧客。
    對悲情浪漫者型的發型師的建議:
    一、悲情浪漫者發型師由于天生敏感,而作為服務性和藝術性相結合的商業美發工作者來說,天生敏感,即是優勢也是他們的煩惱之源。所以希望悲情浪漫者型的發型師凡事不要聯想的太多而變得復雜化,特別是當接觸某些帶有負面情緒類型顧客時,不要被他們的負面情緒而影響到自己的情緒,同時也要學會理解他人、謙讓他人,盡可能的把自己往積極的方向去引導。否則不利自己工作而又自尋煩惱。
    二、悲情浪漫者型的發型師不僅喜歡保持自我獨特性,而且還習慣性注意現實的負面而加以聯想,有時還會對取得優秀業績的同事表現出妒嫉不友好。因此總給人感覺抑郁、有心事,情緒起伏不定,特別是遇到不順心、不順意時,有時還會表現出很自我、不負責的舉動,所以對于悲情浪漫者型的發型師來說如果不能克服自己內心一些障礙的話,那生活和工作很容易陷入難受狀態中。
    三、悲情浪漫者型的發型師給顧客感覺不活潑也不開朗、內向,不愛多表達,氣場消極等,這無形中會給一些類型的顧客之間產生距離感。要知道有些顧客之所以能成為我們的忠實顧客并非只是靠單一的‘操作技能’好,去維持,有時更需要操作技能以外的等能力,去感染顧客打動顧客。
    四、對于較資深的悲情浪漫者型的發型師,對學習比較淡漠甚至有點逆反心理。要知道藝無止境,特別對于資深的悲情浪漫者型的發型師,如果不能在技能理論上和自我心態調節上有所突破的話,那在工作上就很難再有大的突破,甚至整個職業生涯都處在被動階段。


五 觀察者型(思考型 吝嗇)
    觀察者型的發型師是理性的同時又是被動的,由于注重思考而過于情緒,所以觀察者型的發型師一般給人感覺:沉穩、不善言辭,不喜歡表現自己。觀察者型的發型師在服務顧客時話語不多,而且非常認真專注,在設計修剪上觀察者型的發型師非常注重發式修剪過程中的每一個細節力求精準,他們非常有耐心,不去在意花多長時間修剪,只在意精確,在觀察者型的發型師的概念里始終認為:在修剪中,發式整體的精確性,就意味著發式最終好看與否、成敗與否、甚至完美與否。所以觀察者型的發型師在給顧客修剪時,小心翼翼的非常認真嚴謹的。他們相對其他類型的發型師,在操作上是更加注重分區、分配、角度、組合連接等精確性的,所以觀察者型的發型師的修剪舉動很容易得到顧客的好感和信任。同時也能得到同事對她他們技術認可。
    當然對于觀察者型的發型師來說,并不是所有類型顧客都喜歡他們的修剪舉動的,一般較感性類型的顧客對觀察者型發型師是并不太欣賞的,因為觀察者型的發型師在修剪上,讓他們感覺太過于保守,缺少新穎和變化,這一點也導致了觀察者型的發型師的忠實顧客一般不會跟她他們太久,特別是較感性的類型顧客。這一點也是觀察者型的發型師所不能理解的事情。當然觀察者型的發型師身邊,相對還是有一定量的特忠實的顧客群。
    在觀察者型的發型師的潛意識里,只有‘操作技術’過硬,才能給她他們的工作帶來一種安全感和自信感。所以觀察者型的發型師對學習看似不在意,其實經常在暗暗的充電,對于善于思考的觀察者型發型師來說,只要想把事情做好,無論如何都要去分析和琢磨透徹和掌握。
    觀察者型的發型師在自身專業形象塑造上是不太注重的,他們不喜歡把自己裝扮的所謂時尚或時髦,更不喜歡自己有另類感,他們的衣著和發式可以說十分普通。這是他們在潛意識里是不希望別人注意自己,在加上觀察者型的發型師天生愛節儉,他們是不愿意把錢花在著裝上或交友上,但觀察者型的發型師是十分注意衣著的整潔性。
    對觀察者型的發型師建議:
    一、觀察者型的發型師在設計修剪中趨于考慮,精確度、完美、準確性、安全、細節等,這些因素在修剪中固然重要,但再商業發型的操作中,如果過于理性的話,那操作中的瞬間靈感很難產生,因此操作上很容易陷入不斷模仿自己模仿他人的狀態,畢竟面對顧客是千人千面。對于‘設計’有一種概念上的解釋:就是產生新的可能。這種‘新’很大程度上是順應顧客的生理特征,社會屬性、心理因素等而產生的。因此有時在某些類型的顧客頭發上改變新發型時,不僅需要過硬的操作技術,同時還需要一定的膽識、勇氣和高超的溝通技巧。、所謂精確的剪法,特別針對現在顧客,并不是決定她們滿意的唯一因素,所以希望觀察者型的發型師們不要只注重安全和所謂的準確性而變的保守,喪失靈感上的發揮。
    二、觀察者型的發型師的主要行為區域是偏理性的,而創造發式上的某種美感有時侯需要一定的感性支持,所以更需要觀察者型的發型師多注重自己在美學方面的修為,而不是理性上一味的過于追求和注重剪法技巧上的精確性,否則的話,無形中使自己的顧客群變窄、變的單一。
    三、觀察者型的發型師,一般在給顧客修剪頭發時,由于太專注而使面部表情過于刻板,再加上觀察者型的發型師天生不愛笑,不愛和顧客閑聊,因此讓某些類型顧客感覺觀察者型的發型師缺少人情味和親和力,要知道美發工作是技術性和服務性高度結合的工作,高情商表現不僅可以把你的技能提升到一個更高的境界,同時把你的工作發揮到最佳。
    四、在工作環境中,觀察者型的發型師的人際關系并不是太好的,這也是觀察者型的發型師們的性格所至,他們在與人相處時,不趨于考慮感情和謙讓的,甚至有時經常表現出一種優越感。特別是在做些發廊公益事方面,他們總好像是漫不經心,漠不關心,在人情事故中,也總擺出無欲無求狀。因此對于觀察者型的發型師們,應注意人際關系,要知道好的工作環境更利于自己保持愉悅心情,而好的創意也離不開好的心情。好的心情可以使你的服務更出色。


六 懷疑論者(忠誠型 膽?。?BR>    懷疑論者型的發型師是很唯美的,他們注重物質、環境和個人形象,他們既顯著理性,有時又表現出感性,他們善于分析、心思細膩、有很強的直感能力,但思想中經常充滿著矛盾和懷疑,因此他們對事務以及職業有著獨特的見解,不過懷疑論者型的發型師做事猶豫不決、喜歡用分析代替行動,做事缺少耐心往往不能善使善終,懷疑論者型的發型師由于思想中有著過多的想法,并不善于表達。因此懷疑論者型的發型師講話時,有時語速、語氣快而急,相對來說也比較啰嗦。懷疑論者型的發型師對于外界一些微小的信息,都會使他們特別的敏感,哪怕受到一點刺激,他們要么保持憤怒的沉默,要么產生敵視主動反擊,在平時,他們保持沉默的時候,大多數是在思考事情。
    懷疑論者型的發型師情緒好的時候做事非常積極主動、任勞任怨,情緒不好時能讓他人明顯感到情緒低落,甚至表現出不友好態度。因此懷疑論者型發型師給身邊人感覺不知在想什么,有時很讓人捉摸不透。由于懷疑論者型的發型師在工作場合喜歡講一些抱怨性的話語,在加上,有時面對一些他認為不好的事情時,就會毫無顧慮的去直白的指出,因此懷疑論者型的發型師往往不討管理者喜歡,其他人對他也有微詞,但懷疑論者型的發型師在內心對朋友、對公司卻有著很高的忠誠度。
    懷疑者型的發型師在接觸陌生顧客時還是持謹慎態度的,但他們情緒好時,會表現出過度的熱情、有禮有耐心,不好時也板著臉、語言語氣中有時還帶著不友好,不過懷疑論者型的發型師內心還是極膽小的,甚至還有些自卑,因此懷疑論者型的發型師在有價值的顧客或強勢顧客面前,還是能克制自己情緒。
    懷疑論者型的發型師擁有豐富的想象力,這種想象力對于懷疑論者型的發型師來說,既是福、也是禍,想象力導致了他們多疑的世界觀,所以他們在服務顧客時經常小心翼翼,害怕自己的服務得不到顧客的認可而失去顧客,因此他們在接觸顧客時,有所顧慮似的放不開,因此,有時會導致某些類型的顧客對其的專業能力產生質疑。
    由于懷疑論者型的發型師容易被一些事情所困擾,所以他們在服務顧客的時候,有時無法專心,有時,甚至他們手在剪發,心思卻在展想著其他事情,加上他們缺少耐心,又沒有極強的追求完美意識,所以懷疑論者型的發型師在修剪上缺少嚴謹、精確。懷疑論者型的發型師,他們有時修剪頭發很快,當然他們有好多理由認為這就是好的修剪效果。他們雖然修剪舉動快,但他們還是十分注重整個服務結果的,他們一直努力希望顧客能滿意的出門,并希望下次還來找他。
    懷疑論者型的發型師也是非常注重自身形象的,他們知道良好的外在形象不僅可以為自己贏得他人好感,同時又給自己工作帶來潛在便利。不過懷疑論者型的發型師的著衣品味就像他處事一樣讓人搞不懂,有時侯很好,有時侯讓人不敢恭維。
    對懷疑論者型的發型師建議:
    一、在修剪形式上,懷疑論者型的發型師是偏感性的,他們喜歡憑借經驗和感覺,大發片提拉、快速修剪。這種修剪風格對于較理性類型的陌生顧客來說,一開始會給們一種不安全感,即是你最終把她們修剪出一個好的發式效果,但是在她們的潛意識里都會感覺你工作不夠嚴謹不夠認真、負責。因此建議懷疑論者型的發型師在服務某些較理性類型的、特別是陌生顧客時,要表現出你夠耐心和仔細,放慢操作速度,小發片提拉修剪,使修剪每一個環節過程更細化、更系統化。以表明一種工作態度,給她們一種放心、安全感。是值得信賴的專業人士。
    二、懷疑論者型的發型師有一個多疑的世界觀,而且喜歡質疑權威,凡事又習慣不由自主的,往負面去想,容易被一些負面情緒所困、所影響,以至這些阻礙了,懷疑論者型的發型師在人際和工作上良性發展,因此希望懷疑論者型的發型師凡事凡人應主動、積極、包容的心態去面對,避免過度敏感。盡自己最大努力去克制自我、要求自我而不是一味的要求他人要求環境。因此對于一些成熟的懷疑論者型的發型師來說修煉身心大于技能。
    三、懷疑論者型的發型師在服務顧客中喜歡猜想顧客想法,有時很相信自己的直覺,憑借自己直覺去修剪,由此難免會產生些顧客不認可情況。因此,希望懷疑論者型的發型師,在為一些熟客服務時,應持有謹慎態度,以防產生不必要的失誤,而喪失了努力建立起來的,顧客對你的信任感。
    四、懷疑論者型的發型師在服務顧客時,有時候想達到某種目的,而話語很多,對于某些類型顧客來說,或許會從你的話語中,增加對你的好感,但對于某些類型的顧客來說,可能會對你產生反的效果。因此,話多,、在你的人際交往和顧客交流中也是雙刃劍的作用。所以,特別對于懷疑論者型的發型師來說,處在某些環境、場合和人物時,少說,更利大于弊。


七 享樂主義者(歡樂型)
    享樂主義者型的發型師是一位積極、樂觀、幽默、精力充沛的人。即使他們已是成年,有時他們依然有著像孩子般的表情和舉止。享樂主義者型的發型師不僅是天生樂觀主義者,他們還是天生的浪漫與理想主義者。在他們的內心中始終有一份理想和目標等待他們完成。
    享樂主義者型的發型師有很強的適應環境能力,他們的社交能力很強,他們擅長與人打交道。他們喜歡與人說笑,喜歡自在無拘,他們也無懼什么,在生活和工作中,他們不想受到過多的束縛和限制,所以在某些時候,他們或多或少會表現出一定的自我意識和個性來。
    常常以專業人員自居的享樂主義型的發型師,對外他們處處表現出無所謂狀,其實在內心里對自己有著很高的要求,他們時刻讓自己表現出一定的專業素養和與眾不同樣。他們自信,往往自我感覺良好,他們相信自己有能力解決一切問題,他們為人做事也有著自己的原則。享樂主義型的發型師不管與顧客還是同事接觸,他們的活潑、樂觀的心態,都會或多或少的感染著每一個人,當然也并不是所有人都喜歡他們的做人處事風格。
    享樂主義型的發型師在給顧客修剪發型時,會表現出一定的自信和輕松感,他們經常一邊給顧客修剪,一邊和顧客說笑聊天。他們不認為修剪是嚴謹的、精確的,他們有著明確的工作目的和靈活的技能看法。享樂主義型的發型師在和顧客交往中,喜歡嘗試著去控制說服顧客,并讓顧客接受改變。當然有時會遭到一些理性顧客的反感,感覺他們的廢話太多。享樂主義型的發型師在遇到神情嚴肅淡漠的顧客時,他們也會想著如何用語言和表現,讓顧客放松以產生互動,當然如果享樂主義型的發型師情緒不好的時候,同樣也會淡漠的對待顧客。
    享樂者型的發型師有很強的和顧客打交道的能力,他們興趣面比較寬泛,所以他她們在和顧客接觸交流時的話題也相對較廣泛,因此會讓人感覺,享樂主義型的發型師有講不完的話題,當然也會給顧客留下很深的印象。在加上享樂主義型的發型師非常善于表現自己,不管是在語言上還是在動作上都力求給人與眾不同。
    享樂主義型的發型師在設計修剪上是屬開放型的,他們喜歡憑經驗和感覺操作。他們在本能上能感知顧客,會隨著顧客特點和條件,靈活去應對。因此,往往會給某些類型顧客帶來新奇感。不過,享樂主義者型的發型師的忠誠顧客量,并沒有他人和自己期望預想的那么多。這一點有時讓享樂主義型的發型師錯誤的感覺,付出與得到不成正比的失落感。
    在享樂主義者型的發型師潛意識里有一點自戀情結,他們喜歡變化,喜歡標榜個性,喜歡隨時去享受生活和工作,她他們很注重自己的外在形象,他們喜歡把自己裝扮的既陽光又另類。他們很喜歡自己著裝發式與其他人,有所區別或有所特色。如果經濟允許的話,購衣購物、吃、喝、玩是享樂主義型的發型師生活最大樂趣。在享樂主義者型的發型師潛意識里,始終希望得到他人認可、并想成為焦點人物。
    對享樂主義型發型師的建議:
    一、享樂主義型的發型師天生喜歡冒險、喜歡挑戰有難度的發型,同樣他們喜歡說服甚至強加顧客改變發式,因此希望實干者型的發型師與顧客交流時不要過于強硬和個性,要知道現在的發廊工作個人技術雖然占絕對,但不是根本,學會識別不同類型顧客并做到不同去對待服務。
    二、享樂主義型的發型師有時過于自信,感覺自己無所不能,有時會憑經驗獨斷的強加似的把顧客發式改變,因而難免會引起顧客不滿或爭端。要知道現在的顧客不是以往的顧客,對自己的美感過于依賴于發型師,所以希望享樂主義者型的發型師在沒有完全把握顧客審美趣向的時候,要保持一定的耐心,盡可能的多了解顧客,給予顧客時間考慮,還應多控制自己的冒險意識和沖動。
    三、享樂主義型的發型師是喜歡講話的感性之人,“喜歡講話”對于享樂主義型的發型師來說,即是優點也是缺點,因此要學會控制自己的講話欲望,否則會給人喋喋不休、不穩實感,其次在服務顧客時如果無關的話太多,有時會降低你的專業權威感,要知道,在某些情況下,不說比說更有說服力。
    四、享樂主義型的發型師由于太在意個人的快樂感和自在感,而常常忽視制度和原則,在某些時候讓人感覺有些散漫、容易沖動、情緒易變,高興的時候什么都好說,不高興的時候很難講話不配合。因此,這些對于享樂主義型的發型師來說是非常值得注意的。否則,在別人眼里你是沒有責任、也不值得信賴和委以重任的人。


八 保護者(領袖型 欲望)
    保護者型的發型師是理性的主動的,他們給人感覺比較獨立、冷靜,精力充沛。保護者型的發型師也是位很直爽的人,他們為人很大方。在發廊里,保護者型的發型師通常比較關注正義、公平,看到不平或不正確的事,他們毫無顧慮去指出或指導。他們也常常為弱勢的人打抱不平,他們喜歡指揮別人,他們是天生的領導者和行動者。
    充滿動力的保護者型的發型師,是制度和原則的至上者和執行者,他們不講情面也不會含蓄,他們喜歡過問與自己無關的事情。在他們的言談中往往充滿了說服力。天生不太喜歡笑的保護者型的發型師,剛開始時,會給不同類型的顧客產生不同的感覺,例如較理性的顧客會感覺保護者型的發型師踏實可信,而較感性的顧客,會感覺保護者型的發型師嚴肅、缺少親和力??傊Wo者型的發型師不管是和顧客打交道還是同事打交道,總是散發出一種無形的強勢氣場。他們不管處在什么狀態下,都能洋溢著信心、充滿著控制力。
    保護者型的發型師,他們敏感,有著很強的判斷力,發現問題時,能迅速做出決策。因此對于保護者型的發型師來說,仿佛總能在顧客還沒說出問題和需要時,他們已經知道了顧客的需求,并想著急切的去解決。因此,保護者型的發型師,有時會顯示沒有多少耐心,和顧客進行長時間的交流,希望能聽出一些顧客潛在要求。這一點有時讓顧客無所適從,感覺他們缺少耐心。另外,如果保護者型的發型師認為顧客這樣會更好看,或更適合她們時,那他們不會去太在意和理會顧客的想法,而放棄或折中的去做,他們會幫助顧客下決心,甚至很武斷。因此對于接觸過保護者型的發型師的顧客來說,都會被她們工作作風留下很深的印象,當然這種印象的好壞,主要還是取決于最終顧客對發式的滿意度而決定。對于保護者型的發型師來說,建議顧客燙染并非只為了增加自己的營業額,他們太多是真正基于發式效果需要。
    保護者型的發型師在操作時,他們動作迅速,并能很快的分出所要修剪的區域,對于保護者型的發型師來說,在沒有動手修剪之前,所想要的發式已在他們的大腦里修剪好了,所以當他們真正修剪時,胸有成竹,迅速利索的提拉發片進行修剪,沒有什么可猶豫、可思考的,一切仿佛都在他們的掌控之中,直奔目標發式。當然,如果給陌生的、又是偏理性類型的顧客修剪時,他們會有一種不安全感,可以說,她們始終處在擔心狀態至修剪結束。
    在自身形象塑造上,保護者型的發型師的穿衣風格既不激進也不時尚,他們保持中間狀態,但他們喜歡品牌,注重衣著品質,在發廊里,保護者型的發型師的衣著往往是最貴的,這也是保護者型的發型師的潛意識里好強和歡喜在上感的表現之一。
    對保護者型的發型師的建議:
    一、保護者型的發型師天生的管理者,因此他們喜歡管理、喜歡支配他人,并喜歡掌控事物,這對于保護者型的發型師來說,這是天生的本能欲望,但對于他人來說,有時讓人無法適應和討厭。其次,保護者型的發型師天性中有著極強的管理欲望,如果他們在發廊中沒有擔任何管理職位的話,那會造成保護者型的發型師極不安分,他們可能會表現出一些逆反心理和不滿心理。所以,作為保護者型的發型師來說盡可能克制自己指揮和支配他人的思維和行為慣性。盡可能的讓自己保持放松、保持低調狀態,這樣對自己和他人都有著無形的好處,以制造良好和諧發廊氛圍。
    二、對于保護者型的發型師來說,有時和顧客產生分歧的時候,容易喪失耐心,而且過于固執認為自己是對的,甚至指責顧客。其實,商業發型的設計和修剪是建立在良好溝通以及和諧氛圍等基礎上,否則的話,你修剪出的發型,你自己認為再好看,也不一定能獲得顧客真正意義上的接受和認可。
    三、對于保護者型的發型師天生沒有親和感和謙恭感,對于他人的錯誤和缺點缺少寬容,因此這對于保護者型的發型師來說,不能寬容的對待他人的缺點和錯誤也是他們最大的缺點。在美發行業工作中,有時,謙恭與包容是發展和促進個人綜合技能的基石。


九 調停者(和平型 懶惰)
    調停者型發型師是感性的、被動的,他們趨于考慮的是別人、感情、聆聽、關系。因此調停者型的發型師給人感覺非常有耐心,平和友好、容易交談,喜歡聆聽,害怕與他人發生爭執,因此相對來說,不管是同事還是顧客都挺喜歡調停者型發型師的。調停者型的發型師沒有什么時間觀念,做事拖拖拉拉,但他們工作時,服務態度特別好,在發型設計修剪上他們一般不輕易冒險,太多喜歡順應顧客想法進行修剪,他們一般不去刻意的引誘顧客做她們不想做的項目或產品。這些對于調停者型發型師來說既是工作優點也是缺點。
    調停者型的發型師天生有著矛盾心理。在工作中,調停者型發型師,很多的心思都是在圍繞著如何和顧客搞好關系,和他人搞好關系上。在調停者型發型師的潛意識里,是希望通過關愛他人,迎合和附和他人,而起到保護自我安逸作用和得到他人認可作用,在調停者型發型師的世界觀里,認為維護他人對自己的好感,是驅趕潛在敵意和避免他人疏遠的一種方法。因此太多時候,調停者型的發型師時刻注意和警惕顧客或他人對自己的看法,以避免不利自己的情況發生,調停者型的發型師,一般不輕易表達自己的意愿,有時,即使表達也是用含蓄或商量的語氣。這些,也促成了調停者型的發型師,善于與他人合作,處處想著和迎合他人,這恰恰也成了,調停者型發型師的工作優點,和良好的人際關系。
    在修剪方面調停者型的發型師,也不是太注重分區、角度、連接等精確性的,但他們會憑著經驗,去控制和把握修剪效果不出差錯。在修剪中他們喜歡征求顧客意見和想法,對顧客疑問能耐心解釋,可以說對顧客至始至終,關愛備至。因此,調停者型的發型師也贏得了眾多忠實顧客。
    在自身形象塑造上,調停者型的發型師同樣也是矛盾的,他們有時很在意自己的穿著發式,有時卻無所謂狀,有時他們偶爾也裝扮的另類張揚些,偶爾也普通低調些,不過他們太多時候的穿著都是很中庸的??傊麄儾幌M约阂饎e人注意。
    對調停者型的發型師的建議:
    一、如果站在工作服務性質的角度上來講,調停者型性格的發型師是非常適合美發工作的,特別是隨著工作經驗的不斷增長,他們的性格優勢更加顯現,因此造就了他們身邊很高的忠實顧客量,而且很穩定。但相對調停者型發型師的性格,是不能擔當重任的,也不太適合擔當管理者角色,因為他們的本意是不愿意給自己和他人制造麻煩和矛盾的,他們難于保持個人立場,他們習慣于平靜的接受現狀,而不想刻意的改變或要求他人。當然如果調停者型的發型師知道自己性格的優劣而加以拼合的話,那調停者型的發型師將是建立和諧氛圍最人性化的管理者。
    二、對于調停者型的發型師來說,他們最大的優點好像是沒有缺點,沒有脾氣,這也是由于他們天性不易興奮,因此也形成了調停者型發型師對什么事都不太熱衷,而且缺少熱情感,當然這些對于調停者型發型師來說,也是無傷大雅的事。但如果過了,這就給感覺不合群,淡漠、缺少能力。
    三、在某些時候,調停者型的發型師,為了獲得平穩、安全感和他人認可感時,他們有時表現出的方式,卻有點與眾不同,他們是通過逃避自己的需求和不拒絕他人,也不維護自己立場,也不愿意做出決定和承諾等方式進行的。因此,讓人感覺沒魄力、沒主見、磨嘰。所以希望調停者型的發型師在某些時候要學會說“不”,要表現出一點個性,特別是男發型師。
    四、調停者型發型師,時間觀念較差,做事喜歡拖延,有時感覺漫不經心狀,注意力不集中,有時去逃避責任。調停者型發型師還容易著迷某些事,例如看電視,吃零食等。所以調停者型的發型師,是需要一定的壓力和別人的督促和提醒的,當然也需要調停者型發型師自動自發給自己樹立生活和工作目標!

發表評論
評論 0
TCP/IP備案號:蘇ICP備10211719號因特網許可證:蘇B2-20130114移動網許可證:蘇B2-20130115
久久久久无码精品国产91福利|久久国产成人精品国产成人亚洲|欧美精品在线免费|欧美精品视频一区二区三区