剪、燙、染與形體造型的關系2009/7/19 16:05:00

在美發店的剪、燙、染、護，造型的順位過程中，剪是型的需求中占第一順位，因為沒有燙與染的搭配下，亦能達成型的需求。而在此項目中，剪之前的溝通，就成了最大的因素。為什么顧客需要這個型，是彰顯優點；亦是修飾缺點，其中包括毛流調整、骨骼補正、發量調節、動感花紋，或是市場流行，亦是職業考量需求，說清楚為甚么而需求，才有把型的需求價值展顯出來。接下來談到美感的需求，分為燙與染的兩大項目：1. 在為型而燙的項目      >>閱讀全文

美發店員工管理辦法2009/7/19 15:57:00

很重要一 讓員工熱愛您的企業，條就是讓員工 在您企業工作感之愉快。無論是工作環境、工作責任、人員關系、技能，還是與顧客交流、溝通、服務都能處于一種良好的氣氛中。經常表揚、贊美員工身上的亮點（優點）。哪怕是衣服、裝飾、發式、鞋子、工作態度、工作主動性和顧客談笑風生等等一些小節都是您表揚贊美她（他）的借口。愉快充實滿足的感覺就自然形成了，要做到員工把企業當作自己生活、未來的主體部分，您就      >>閱讀全文

遵守勤務守則2009/7/19 15:50:00

主旨：為使員工在美容、美發業上能成為杰出的美容師、美發設計師，在美容院發廊的配合下，讓員工達到具有很專業的技巧，能在本行業爭得一席之地，同時提高整個美容、美發行業檔次。教育方針邁入本行業應有的正確心態及責任感自我制定學習計劃學習優良的專業技能培養較好的口才培養自信心和強烈的責任感，樹立高雅的外型姿態放棄現實中自我偏差意識，達到快速成長教育內容工作方面、技能方面工作方面：熟悉本企業所有制度，學習好      >>閱讀全文

美發店長守則;2009/7/19 15:42:00

店長應對該店的營業秩序、服務程序、財務人事進行組織、協調負責，對員工的技能及服務質量進行全面管理和考核。具體守則如下： （1）遵守店內一切規章制度，以身作則，自身規范，對各部進行嚴格管理，不循私情。 （2）按額完成上級下達的經濟任務。 （3）全面協調內部經營關系，使員工相互協作不排斥，互相推銷，從而全面提高經濟效益。 （4）負責接待安排工作，熟悉服務項目、產品性能、價      >>閱讀全文

留住你的顧客 專業服務訣竅2009/7/19 15:37:00

通常美發店的服務流程都是較簡單的，由小工洗完頭，然后等美發師為顧客設計發型。但如遇到顧客多的時候，很容易忽略了顧客，讓顧客披著濕淋淋的頭發干等發型師完成前一樁生意。這時顧客心里會怎樣想呢？首先，他（她）已對該店服務沒有好感，然后，無論你的技術有多好，顧客心里已經烙下了陰影，而后，他（她）可能不再光臨該店了。所以，這中間有幾個可以解決的答案。 首先，聰明的店主不會因小失大，寧愿請顧客來之前預約，而不      >>閱讀全文