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建立顧客檔案的重要性2009-06-07 18:28:00
建立顧客檔案的重要性 建立顧客檔案重要性,在發廊管理話題中,是經常提到的老話題,它的重要性,地球人都知道。但在實際發廊工作中,又落實的怎樣呢?我們看到很多發廊或發型師們,對這個工作環節還是很忽視的,有的甚至都不以為然。 美發工作是專業性和特殊性很強的工作。對于所謂的專業操作技術,很多人都有一個類似具象的認識,而對于專業服務概念,很多人居然還停留在接待流程、微笑、有禮貌、態度好等認識上。同時, >>閱讀全文