>>詳情消費者評價

發廊以“禮”經營2010-3-11 14:53:00

1、對每位顧客都要保持微笑。 2、在為顧客服務時不得出現厭煩、冷淡、憤怒、僵硬、緊張和恐懼的表情，不扭捻作態、做鬼臉、吐舌頭。言談 1、聲調要自然、清晰、柔和、親切、不要裝腔作勢，聲量不高不低，使顧客既能聽清楚又覺得親切。 2、不準講粗話，使用藐視和侮辱性的語言。 3、不得以任何借口頂撞、諷刺、挖苦顧客。 4、說話要注意藝術，多用專業術語。 5、要熟練使用下列用語； （1）禮貌用語 “您好” “請      >>閱讀全文

每日必讀：美發心經100條2010-3-11 14:19:00

第1條 該笑不笑業績提昇萬法皆無效　　第2條 只為賺錢偏離專業客戶終知曉　　第3條 兵來將擋水來土淹緊張快丟掉　　第4條 專業提昇減少失敗這個最有效　　第5條 客戶心聲盡量明了使人感受好　　第6條 態度誠懇感同身受客人跟到老　　第7條 明明失敗硬掰亂柪團體跟著糟　　第8條 自以為是不聽客言業績遲早掉　　第9條 幫助同事解決問題寂寞不會到　　第10條 顧慮自尊害怕丟臉技術學不好　　　　2.溝      >>閱讀全文

理發店、發廊、美發店名字大全2010-3-11 14:11:00

藝剪坊(意為--剪出藝術剪出美)　　美格發型設計(意為--美的特別，有格調)　　絕色發藝(意為--技藝高超，造出絕色之美)　　千藝發型室(意為--技藝超群，千變萬化)　　滿廷芳飛(意為--手藝好，環境高雅，做出的頭發美麗芬芳)　　格色風(意為--有格調，有特色，有風情)　　秀艷閣(意為——秀美艷麗之所在)　　統領千鈞 (就是統領頭發的意思咯)　　顛峰之秀 (頭乃人首,也就是顛峰的意思)　　首藝　　      >>閱讀全文

美發店66問，讓自己給自己個答案吧2010-3-11 14:08:00

1. 當我的店經營的還不錯,但隔壁陸開店造成惡性競爭,我該如何應對?2. 相鄰的店做低價競爭,我應怎樣對付?3. 你知道如何穩定客源,創造客源,進而擺脫市場競爭嗎?4. 隔壁的店鋪是否與您用同一產品,并且價格比你低?5. 每年6/7/8月份的淡季,您店的業績是否下滑?6. 過年的旺季,如何讓他更火爆?7. 您知道如      >>閱讀全文

如何向19種顧客打交道的推銷技巧2010-3-11 14:06:00

A) 害羞型——應先自己帶頭講話，把沉悶的局面打開，以啟發她講話，令她安心交談。B) 健談型——應耐心傾聽，并將話題引入美發用品、專業美發項目的內容簡介上。C) 神經質過敏型——此類顧客不太喜歡高談闊論，應簡單進入交談內容，采用速戰速決的策略，簡明扼要告訴她們使用的必要性。D) 好奇心型——應盡量向她們作詳細解釋，并以事例令其信服使用。E)      >>閱讀全文