關注職場細節博得良好人緣2011-01-30 15:26:00

如何跟同事處好關系，提升自己的職場“人緣”是大多數職場人士都要面對的問題，尤其是新加入者。對此，自治區中醫醫院心理咨詢門診副主任醫師陳俊逾認為，雖然職場關系很復雜，但是要想獲得好人緣，首先要做的就是拉近彼此的心理距離。 而這些可以從一些小細節著手，通過幾個小招，博得良好人緣。 由衷地贊美他人 小張來公司不到一個月，跟大多數同事還有些陌生，但是跟曉悅卻混得很熟。而她們的熟悉卻是從小      >>閱讀全文

愛你的工作就會很快樂2011-01-30 15:21:00

人生最有意義的事情就是工作，與同事相處是一種緣分，與顧客、生意伙伴見面是一種樂趣。 即使你的處境再不盡人意，也不應該厭惡自己的工作，世界上再也找不出比這樣更糟糕的事情了。如果環境迫使你不得不做一些令人乏味的工作，你應該想方設法使它充滿樂趣。用一種積極的態度投入工作，無論做什么，都很容易取得良好的效果。 一個心理學家來到一座正在建設中的教堂，看到三位正在砸石頭的工人，便上前去詢問他們“在為      >>閱讀全文

談談發型師的嘴上功夫2011-01-29 14:12:00

在發廊銷售的過程中，一個重要的步驟就是了解或探索出顧客的真正需求，并運用專業知識及銷售技巧正確引導顧客的需求，從而達成銷售。識別需求的最主要目的是識別顧客的有效需求，并讓顧客感覺到“發型師理解他們的需求”，體現了雙方共同關注的要點，為發型師和顧客營造出一種良好的交流氣氛?！　〉?，若想準確、快速地將顧客的需求識別出來，卻也并非易事。因為顧客的需求本身就存在著多重性和不確定性，有時，顧客的有效需求隱      >>閱讀全文

發型設計6心法2010-12-03 10:01:00

wo綜合了發型設計過程，總結出六個字：問、觀、聽、思、說、動。一、問：也就是了解顧客的需求。這是一個很關鍵的環節，問的技巧很是講究，太直接了會引起顧客的反感和抵觸，問得太含蓄了又會失去商機，我來分析一下問的幾個問題。1、直接型：顧客進門后，直接問她的具體服務項目。 你好，洗發還是剪發？——這種問法很直接，但缺乏開發的價值，因為你直接就給顧客下了定義，顧客本來要做大頭，可被你引導到一個小項目上去，結      >>閱讀全文