30歲之前成功的12條黃金法2012-05-21 17:52:00

一：一個目標 　　一艘沒有航行目標的船，任何方向的風都是逆風 　　1、你為什么是窮人，第一點就是你沒有立下成為富人的目標 　　2、你的人生核心目標是什么？ 　　 杰出人士與平庸之輩的根本差別并不是天賦、機遇，而在于有無目標。 　　3、起跑領先一步，人生領先一大步：成功從選定目標開始 　　4、賈金斯式的人永遠不會成功 　　 為什么大多數人沒有成功？真正能完成自己計劃的人只有5%，大多數人不是將自己      >>閱讀全文

發型師如何跟19種人打交道2012-05-21 17:46:00

1）沉默寡言的：耐心的闡述自己的思想，但要留有余地 。 2）喜歡炫耀的：10次以上夸獎。 3）令人討厭的人，指會說帶有敵意的人、挖苦的人表現友善、不卑不亢，難以證明自己，在肯定自己的基礎上肯定他人。 4）優柔寡斷的人：掌握主動權 充分自信，用專用語言向他提示積極性建議、多用肯定性語言從他的立場考慮。 5） 知識淵博的人；捉住機會多聆聽，并給予自然真誠的贊許，不需要太多的話、心思，把專業性建議告知他      >>閱讀全文

與人溝通 增加親近的技巧2012-05-21 17:46:00

１．不要指出對方的錯誤， 即使你認為是錯誤的．（沒有什么對與錯）２．表達不同的意見，先保留別人立場 (如＂我很認為你，我很同意你，同時我們從另一個角度．．．＂）３．慎用＂我認為，我覺得＂ 這樣帶有主觀意念的詞，盡量避免．４．溝通三要素不可缺少： 文字語言７％　聲音語      >>閱讀全文

2010發型設計師與顧客溝通話術詳細攻略2012-05-21 17:46:00

一、區別對待：不要公式化地對待顧客為顧客服務時，你的答話過于公式化或敷淺了事，會令顧客覺得你的態度冷淡，沒有禮待他們，造成顧客不滿。所以要注意以下幾點：1、看著對方說話無論你使用多么禮貌恭敬的語言，如果只是你一個人說個不停，而忽略你的顧客，他會覺得很不開心。所以說話時要望著對方，你不看著對方說話，會令對方產生不安。如果你一直瞪著對方，對方會覺得有壓迫感。你要以柔和的眼光望著顧客，并誠意地回答對方的      >>閱讀全文

2010發型設計師與顧客溝通話術詳細攻略2012-05-21 17:46:00

一、區別對待：不要公式化地對待顧客為顧客服務時，你的答話過于公式化或敷淺了事，會令顧客覺得你的態度冷淡，沒有禮待他們，造成顧客不滿。所以要注意以下幾點：1、看著對方說話無論你使用多么禮貌恭敬的語言，如果只是你一個人說個不停，而忽略你的顧客，他會覺得很不開心。所以說話時要望著對方，你不看著對方說話，會令對方產生不安。如果你一直瞪著對方，對方會覺得有壓迫感。你要以柔和的眼光望著顧客，并誠意地回答對方的      >>閱讀全文