發廊必備7大制度
-- 主講老師 華造美容美發連鎖機構 華造美容美發職業學院創始人 華 造連鎖投資控股集團董事長 中國雙模式連鎖系統運營專家 龔滔
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目前,很多發廊老板普遍比較注重發廊如何應對市場競爭,如何廣告促銷等經營策劃工作。對發廊的管理工作卻比較忽視。目前,很多發廊在員工管理方面,方法都是很傳統,使用家庭式人法管理的居多,利用制度管理的非常少,因此有很多發廊出現“人員流失”、“員工管理難”、“招工難”等問題時有發生。如果,發廊要想順利發展,不光要做好經營策劃,還必須建立一套“先進”、“科學”、“正規”的員工管理制度,以下幾項是在原發廊員工的管理制度的基礎上進行改良的管理制度。
1、“招工制度”
根據發廊用工需要制定招工種類、招工要求,招工薪金范圍,招收學員規定等組成的發廊招工制度。制度應以嚴格、合理、對外開放的原則制定,便于發廊內外人員對制度的了解,確保長期易招工,新工易管理。
2、“合同制度”
根據發廊與員工之間長期合作的需要,制定員工勞動合同、員工學習合同、員工股份合同,等組成的合同制度,制度應以發廊的發展目標和員工的發展前途相結合,尋求共同合作的原則制定,確保發廊及員工的發展得到長期的保障。
3、“員工規章制度”
為了約束員工行為紀律及員工的服務態度,制定員工行為規定,紀律規定,服務流程規定,處罰規定等組成的員工規章。制度應以嚴格規范,科學合理的辦法制定。確保發廊員工行為紀律,服務統一。
4、“技術培訓制度”
為了提高員工技術服務品質,制定技術:“培訓項目”、“培訓要求”、“培訓時間表”等組成技術培訓制度,制度以技術更新、計劃明確,的原則制定,確保發廊員工專業知識及專業技術不斷進步。
5、“考核提升制度”
為提高員工綜合素質并提升,制定“考核項目”“考核標準”“提升過程”“提升要求”等組成考核提升制度。制度以嚴格、提升合理的原則制定,確保發廊后備力量跟進,并擴大化發展。
6、“獎勵制度”
為了提高員工的信心及積極性,制定“獎勵項目”“獎勵要求”“獎勵標準”“業績標準”等組成獎勵制度。制度根據發廊的實際項目,以科學合理的辦法制定,確保員工的信心十足,發廊業績易促成。
7、“工資發放制度”
為了員工工資利益明確。制定“工資項目”、“提成標準”、“獎勵標準”、“發放日期”等及成工資發放制度。制度根據工資項目的組成,以透明化、正規化的辦法制定,確保員工工資利益得到保證,以免出現混亂。
以上幾項制度是根據現代發廊發展需要制定的,是發廊員工管理基本不可缺少的制度。只有完善制度才能確保員工管理上有法可依,有章可循。
建議大家根據自己的發廊發展需要,結合經營路線,經營目標,對發廊管理制度進行不斷更新改進,堅決落實和執行制度。最終組成發廊“企業文化”管理
【如何建立“鐵打的營盤”】:不以發財為目標,要有理想主義情懷。為解決財務問題而湊在一起的團隊很難成功。財散人聚,要有激勵機制,要把大家的利益捆綁在一起,才好講理想主義。解決新老交替問題,留一部分利益給未來。不同階段需不同人才。新老交替,最好的解決方式還是通過激勵制度。