助理，你的路在何方？
分類：職場感言
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一、要學的不只是技術
當學徒或助理的時候，常常會覺得設計師很忙，也沒空教自己什么，最后，每天例行的工作一直來，卻老是學不到想學的技術，日子愈來愈無聊，就算有想學的那一顆心，卻不知道應該要學什么好。
其實，當學徒助理的都忽略了一個很重要的前提，當你不再是助理的時候，你就必須是一個獨當一面的設計師了，你不能再回過頭去問說，現在應該要做什么？沒有人會在你耳邊耳提面命的說，「這個卷子要上緊一點」，「削刀不是這樣拿的」，煩的是你未來的助理，還會張著眼睛看你要怎么處理大大小小的問題。
更重要的是，再沒有人會跟你說，客人來了之后，你第一句話應該要跟他說什么。你以為講話、交談很容易嗎？想想這位客人進來了以后，你會怎么安排？更別想你當設計師以后才要來學，這都已經太遲了，你當上設計師之后，業績便會追著你跑，到時候沒有時間等你學會這些基本的應對進退。
所以，是不是開始覺得有很多小細節，應該要先在當學徒助理的時候，就要先累積起來？譬如說，一位難纏的客人進來以后，你目前跟著的這位設計師，是如何安撫他，如何問出客人想要的發型？他說了哪些話，使得那位客人下次還想再來？
換句話說，助理不是只有學學卷子要怎樣卷才是好，或是，知道吹整應該有哪幾個步驟就好了。否則，一旦當上設計師，可能一個月就發現，那不是只有技術的世界。
要學的不只是技術，而是擔當與責任感！
二、學習兼顧的能力
現場常有一種狀況，一遇到顧客，或是主管、老板外務一但多了起來，店的業績就跟著搖擺不定，或是開始往下掉。這些，都是沒有兼顧能力所產生的后遺癥！
一般來說，從陌生到熟悉，再從熟悉到熟練，對于已經“會”的事，通常不會花去我們太多的時間與精力。從現場助理可以邊洗頭，邊看客人報紙；或是設計師可以邊吹頭發邊跟顧客聊天，就可以看出，什么叫『駕輕就熟』！只是當事情變的熟練之后，所多出來的時間，是拿去閑晃、休息，還是拿去做有意義的事？學更多的東西？
也就是說，當助理邊洗頭可以邊看客人報紙，表示洗頭這件事對助理來說，早已熟練到不行，那多出的心思，是要去看客人的報紙，還是要用心去感受顧客的頭型、發流、臉型，以便日后學習技術之用？設計師可以邊吹頭發邊聊天，表示吹風造型這件事已經駕輕就熟，那如果后面有客人在等，或是門口有其它客人進來，她可以分神去兼顧招呼另外的客人，卻不會讓手上的客人，覺得被忽視？如果可以做到，那就表示具備兼顧的能力！
而要具備兼顧的能力，需先要養成“有效率”的習慣！
『效率』，顧名思義，指的是縮短一件事情完成的時間，卻不影響結果的質量！也就是動腦筋，把勞力提升到勞心階段，做事能夠“快”、“狠”、“準” ，就是有效率！所以，對于已經駕輕就熟的事情，思考如何做的又快又好，提升它的效率，然后把多出來的時間去學更多的事，做更多有意義的事，往這個邏輯思考，很快就會具備兼顧的能力！
只是多數的人，把“會”的事情做慣了的同時，人也跟著懶散了！一直要到環境的壓力來了，才感覺到面對事情，取舍兩難，無法兼顧的困境！就像設計師習慣了設計師的工作，一但當上主管或是老板時，就要趕快思考如何提升設計師工作的效率。也就是想辦法維持相同的業績不墜，但把做顧客的時間縮短，然后再把多出來的時間拿去學做管理，才能具備兼顧員工跟顧客的能力！如果還是停留在設計師的思考邏輯，用以前的工作習慣，那鐵定又會陷入無法兼顧的窘迫！
學習兼顧的能力，培養兼顧的習慣，助理才能當好設計師；設計師業績才能步步高升；高業績設計師才能勝任主管；主管才能轉型經營者！
