在發廊銷售的過程中，一個重要的步驟就是了解或探索出顧客的真正需求，并運用專業知識及銷售技巧正確引導顧客的需求，從而達成銷售。識別需求的最主要目的是識別顧客的有效需求，并讓顧客感覺到“發型師理解他們的需求”，體現了雙方共同關注的要點，為發型師和顧客營造出一種良好的交流氣氛?！ 〉?，若想準確、快速地將顧客的需求識別出來，卻也并非易事。因為顧客的需求本身就存在著多重性和不確定性，有時，顧客的有效需求隱
2011-01-29 14:12 分類：銷售技巧
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