好友博文

怎樣利用之有效的速語去說服與改變客人在店里消費，提高業績？競爭時代，何等慘烈，潛在客人慧在眼前，發型師，助理不會與客人溝通等于一次一次放棄，失去業績，留下的是遺憾。一.與客人建立好感的三要素： 臉笑 嘴甜 腰軟 臉笑：笑容---服務人員的笑容，可使人與人之間建立好感。人常說，世上最好的化妝品就是笑容，古語有舉手不打笑臉人之說，所以笑容是人的魅力標志之一！嘴甜：一個會贊美別人的人最容易建立人與人之間

1．選擇永遠大于努力。2、銷售是偉大的工作。3、老板是開著寶馬的大業務員。4、窮人與富人的區別在于脖子以上的東西不同。窮人想著怎樣省錢，富人想著怎樣投資賺錢。5、一個人不成功，是因為人缺少世界級的教練。6、人生的成功就是一個選擇，一個決定。7、成功者永遠影響別人而不被別人影響。8、所有成功者都是學習者9、越是成功的人懂的比較多10、時間永遠大于金錢11、我之所以成功，是因為我把90%的金錢投資于脖

作為一個優秀的美發師，必須對頭發的結構，生長規律功能，性質以及它們的化學性能和物理、性能的基本知識，有所了解，才首先我們先了解一下自然黑發漂淺時色素 的變化，黑發在漂到1～4度時首先失去的主要是三原色之一的藍色，漂淺到4～7度時，去掉的主要是紅色，最后去掉的是黃色。 ­二 白發和黑發相比，從顏色上講，就是沒有藍、紅、黃三種色素，如果加入足夠的黃紅藍，白發就會變成黑發。 &

在染發的過程中設計師常常會有發生顧客染完后，發現染出來的顏色會有不均勻的狀況，一般會發生深、淺度不同、顏色的飽和度不同、色相有些差異等這些的狀況，通常會有哪些因素的形成，下列的探討可以幫助美發設計師了解影響的因素：1.在涂染膏上色時，設計師所涂抹在頭發上的染膏，用量是否有均勻？是否會有些區域涂的染膏較厚？有些較??？2.人的身體健康時，氣血較旺盛，長出來的頭發也較建康(年輕人的頭發較有光澤度)，氣血

在燙發中，細節的處理很重要，設計中有一個元素，沒有做到位，就有可能導致燙發失敗，所以我們要想燙好發必須先分析好燙發的關鍵元素，也就是我們平常所說的原理。很多的發型師，不去下功夫討論原理，而去花大量的時間去空想所謂的發型，而且是很特別的那種，試想，哪一款發型不是由每一個元素組成的呢？下面我們將常見元素給大家分析一下。 元素一：發質與燙發的關系 抗拒性發質：這種發質具備了健康發質的特點，不

一忌：坐門等客。經商不跑不活，商品市場瞬息萬變，商品交流講究時效性，坐門難見客。只有跑動，才能得知市場信息，找準時機，方能盈利。二忌：沒膽量。俗話說，只要有七分把握便可行動，余下的三分把握靠你爭齲遇事下不了決心，錯過時機不得利，要知道經商中十拿九穩賺錢的事是不多的。三忌：商品越貴越不賣。商品不可能只漲價不跌價，貴到一定程度，只要賺錢便賣，無論賺多賺少都要滿足，若坐等高價，十有**要吃虧。四忌：把錢

服務人員要提升服務的質量，提高顧客的滿意度，使服務達到卓越的水平，就需要掌握一些應對不同顧客的技巧，提供給顧客溫情的服務，打動顧客，讓顧客滿意，是發廊競爭中的制勝法寶。針對顧客提供個性化的服務，讓顧客有滿足感，這樣就留住了顧客，也就留住了財源。 一、不同年齡顧客的溝通方法 年輕顧客。 ●要在進行介紹說明時激發他們的消費欲，使他們知道該項服務正在流行，引領時尚潮流。在與他們交淡時，可談一些生活情況、

了解并運用業績分析是發廊管理上的一大助力，也是未來經營發廊的重要依歸。對發廊經營者而言，業績經常代表著今天發廊有多少進帳可以放進口袋?？捎謶n慮著明天又有哪個會的費用要支付，月初發薪水時才發現這個月的開銷怎么大得驚人，月底美材商來催收款項時卻又驚覺到庫存那么多，怎么還沒用完又叫貨了。其實，業績數字對發廊經營者而言相當重要，它所代表的不僅是每天帳上的進與出，也不是只代表著這個月的利潤有多少、虧損多少，

沙龍的優惠卡促銷 　　優惠卡是許多行業用來吸引顧客上門的促銷活動，當然，發廊也不例外，但優惠卡類型的促銷活動有幾個特性?！　灮菘ǖ氖褂闷谙抟话愣虅t三個月，長則一年，與其他的短期促銷活動的期限比較之下來得長。由此可知，優惠卡的目的多在穩定現有的顧客，而不是用來開發新的客源?！　∫坏┌l廊推行優惠卡后，在往后舉辦的任何促銷活動時，都必須與優惠卡持卡人的利益掛鉤，否則便會產生兩者相抵觸的結果?！　∪魏蝺?/p>

女性消費心理 　　有人說，女人心海底針。特別是在發廊大部分都是以女性顧客為主，所以要想令業績上走上另一高峰，必須對女性消費心理有一定的了解?！　υO計師來說，不了解顧客，是無法使業績成長的，更不要說成為一位對顧客了如指掌的優秀設計師。為此，為了幫設計師更加了解女性顧客的心理，做出更能滿足顧客的作品，在此將女性特有的消費心態及想法，在如下清楚地敘述。 　1、女性是聽覺動物：相對于女性是聽覺動物