培養成熟的銷售心態
日期：2009-3-18 21:53:00
作者：阿霖
談起推銷，大部分人總是對如何提高銷售技巧特別感興趣，似乎這是成功推銷的唯一秘籍，實際上，能否成功推銷在很大程度上取決于營銷人員的心態。
心態之于銷售，就好比拜師學藝，入得師傅門，第一件事不是學招數，也不是練習基本功，而是擔柴、做飯、掃地，師傅會場告訴你，心情浮躁是沒有辦法學藝的，學武功首先是磨練心性，然后是蹲馬步，最后才是學招數，若沒有前兩項，任何招式技巧都不管用。
套用到銷售中來，磨練心性就是要解決心態問題，蹲馬步就是練基本功，學招式才是學銷售的技巧，這才是銷售人員走微向成功失正確道路。
1、 積極心態的力量
英國著名的文豪狄更斯曾經說過：“一種健全的心態比一百種智慧都有力量?！边@句不朽的名言告訴我們一個真理，你有什么樣的心態就有什么樣的人生。
三人同樣是建筑工人，若干年后卻有不同的命運，而造成這種巨大的不同的關健就是三個人有不同的心態。
的確，許多成功人士在談到自己的成功體會時，都有有一個共識，那就是人生是好是壞，不是由命運來決定的，而是由心態來決定，積極的心態，能夠激發起我們所有的聰明才智，而消極的心態，就像纏住昆蟲的蜘蛛網，埋葬我們的才華。
2、 培養健康、成熟的心態
從事推銷工作的人們往往要比常人面對更加復雜多樣的競爭環境，要想走向成功，更需要培養健康、成熟的心態，為今后的發展奠定堅實的基礎。
①對銷售工作的心態
有些推銷員是在謀職無門的情況下，才去做推銷，其心態就是騎驢找馬，所以還沒有走馬上任，就已經在內心否定了推銷工作的神圣。
全世界最偉大的推銷家喬·吉拉德曾說：“每一個推銷員都應該以自己的職業為傲，推銷員們推銷了整個世界，如果我們不把貨物從貨架上與倉庫里面運出來，美國整個社會就要停擺了”，因此作為一名推銷員，應對自己的職業充滿信心，引以為傲。
②對自己的心態
銷售人員要了解自己，正確評價自己的能力，既不能眼高手低、好高騖遠，也不能小有成績就自以為是，滿足于現有的銷售成果，暴露出自滿心態，更不能過于謙卑，對自己缺乏信心，讓自卑心作祟。
理直的心態是既切合實際，不脫離周圍的現實環境，又要樹立遠大的目標，不斷的激勵自己，要不斷學習，在學習中進步，熟知公司產品、科技背景等專業知識，要相信自己是有能力的，是值得別人依賴的，是最出色的。
③對挫折的心態
“不畏挫折，永不言棄”是優秀心理素質的代名詞，這要求我們正確認識挫折和失敗，有不折不撓的勇氣，我們在做業務時，會經歷很多次失敗，但你一定要有耐心，要相信所有的失敗都是在為以后的成功做準備，你可以告訴自己，也許我在謀些方面做德不夠，不過在多努力一次或許就能成功，為什么這個世界上有成功者又有失敗者，原因很簡單，成功者永遠比失敗者多堅持了一步。人生總有不幸的一面，只要你能坦然地面對這一切，正視挫折，把困難看作是人生必然的經歷與成長的機會，你就會一步步走向成功。
④對顧客的心態
顧客是我們的衣食父母，只有尊重顧客，真誠地視顧客為朋友，給顧客以可靠的關懷和貼心的幫助，才是面對顧客的正確心態，才能維系老顧客的密切關系，不斷贏得新顧客。
在推銷過程中，我們要時刻記住，我們是來幫助顧客解決問題的，我們要永遠為顧客著想，學會比顧客更懂得如何去幫助他。
⑤對公司產品的心態
推銷是一個說服顧客的過程，，推銷員必須先說服自己，真心地相信所推銷的產品是優質產品，能夠給顧客帶來益處，才能說服顧客，打動顧客。所以，如果你選擇了一家實力雄厚的公司，選擇了他們生產的優質產品，就一定要對公司、產品滿懷信心，并且時刻向顧客傳遞出一個強烈的信息，我們的公司有雄厚的實力，我們的產品是優質的、環保的、高效的，我們是一家有前途的公司，是一家注重長遠的公司，是一家時刻為顧客提供專業服務的公司。
面對復雜多變的世界，你可能改變不了環境，但你可以改變自己，你也許改變不了事實，但你可以改變態度，你或許不知明天，但你可以把握今天，，良好的心態是一種力量，態度有時候比什么都重要。
標簽：心態 顧客 公司 銷售 產品
學校推薦
行業雜志
蘇公網安備32010402001998
