當我們想改變的時候，相信不會是因為別人而改變，而是自己有所體悟，或是真的感受到改變的好處，才會引發我們想改變的動機。怎么去引導顧客消費 怎樣讓顧客接受自己 怎樣創造高的業績沙宣美發學校提供參考？
因為我們在意的是與自己有關或有興趣的事情，所以當別人在表達的時候，如果感受不到與自己的關連或好處的時候，相信都已經進入到一種「有聽沒有懂」的狀態，所有的響應其實只是禮貌上的回應。如果對方的態度，擺明就是要我們接受的時候，我們有可能連耳朵都不愿打開，態度更是僵硬。
這樣的情境是不是有點熟悉??？
不管是設計師對顧客的溝通或是主管對同事的相處，好像都曾經掉到這樣的環境中。
所以當我們在與別人溝通的時候，也可以設身處地的想想對方的立場，想想我們的態度是什么？要讓對方接受呢？還是要讓對方感受一些想法，相信會有不同的反應。
要讓對方有感受，可以先想一下溝通的對象，比如說設計師每天都跟主管在一起，「聽其言、觀其行」是設計師對主管的習慣，主管除了聊天的時候多用腦筋想想設計師在意的是什么、如何表達才會引起設計師的興趣，利用小故事或是生活上的一些經驗，來印證觀念，引發想改變的動機，都是主管要做的功課，才會讓設計師愿意「聽其言」。
要達到更好的效果，主管說到做到，以身作則，更是讓設計師感受的最好方式，因為主管的行為，可以真實表達主管背后的觀念，如果和平常講的內容是一致，設計師的感受度才會更高，這是「觀其行」，就像設計師發根不補色，還熱誠的推薦顧客要補色，相信顧客雪亮的眼睛，一定可以感受到設計師的目的性而不是用心，拒絕是必然的結果。
讓對方感受，是一種站在對方立場想事情的理性思考。
讓對方接受，是一種以自己為出發，不顧對方的沖動行為。
溝通的內容不是要講自己想講的，而是要讓對方有感受，主管的行為模式更是自然呈現讓設計師可以感受的真實觀念,有感受與體悟，才會想要自發性的改變，不管是主管或是設計師，時時都能想到如何去引發，如何讓對方去感受，當設計師對新觀念有體會，行為習慣才有可能改變，更可以幫助主管拋開上下位階的關系，重新建立信賴與革命情感。
我們都知道 平均客單價 ＝ 總業績 ÷ 總客數(賬單數) ,按照這樣的算式就可以了解到，平均客單價代表每一張賬單的平均消費金額，也代表顧客花錢的水準，顧客愿意在發型上多花錢，表示顧客在美發的消費觀念越好，相對的也可以看出設計師教育的成效，所以平均客單價的高低，不是取決于單項的單價高，而是大多數的賬單都有多項的消費，也就是說剪、燙、染、護、產品的客數越高，平均客單價就越高。
設計師常常下意識的想要追求單項的高單價，比如說：燙發單價越高越好，殊不知單價高，周期就長（現在顧客花錢極度理性）燙發客數就少（現在的大環境能夠固定燙2000元以上的個客占極少數），更何況設計師要燙高單價，相對的更要讓顧客感受到物超所值，否則只是用高壓電把顧客電死，更是得不償失！ 提供一個輔導案例給大家做參考：
一位30萬業績的設計師，總客數235張、總平均客單價1300元，月休八天，工作量又不算太大，算是水準相當高的設計師， 大多數的設計師，應當都會猜這位設計師的燙發單價，應當在2000元以上吧？其實她的燙發平均單價約1050元；染發平均單價約1100元，她的燙發定價可不是打燙發單一價的低價策略喔！也是燙發底價在1500元起的中上定價。
所以這位設計師的想法是與一般人的想法有一些不同，對燙發的觀念是為了美麗而燙，所以在兩次換季造型改造的中間，只要是頭發長長或變化不同感覺，都搭配區塊的處理，讓顧客隨時都能夠保持美麗，它讓高水平的顧客都覺得物超所值，同時將區塊燙的概念，提升到是滿足不同顧客美感需求，與消費水準的消費項目，（因為現在有些顧客開始覺得在美容院一次不想花太多，但是可以接受常來，所以年度的業績貢獻并不會少）每月燙發客數約75人，染發客數55人，相對的每個月都有近100人在幫這位設計師做廣告，當然他的知名度也是不斷的在擴散，也擴充了事業生命。
這位設計師應當是算有智慧，不會迷失于單項高單價中，滿足了顧客物超所值的心理需求，因為她懂得改變 來因應環境的變化。如果大家都能夠站在顧客立場多替顧客想想，同時積極的自我調整技術的觀念，不要期待高單價，讓顧客滿意，才是王道。
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