發型師口才

問：請問貴店（這里）焗油多少錢？ ­

答：請問您想“營養護理焗油”還是“顏色護理”。（注因有客人誤認為“色素”誤叫“焗油”） ­

　2、問：那么焗油多少錢？ ­

　　答：我們的焗油分為幾種，最便宜的是幾十元（短發），（長發一百二十元），最貴是加四百五十元（短發）（長發五百五十元）亦有二三百元價格的，看您想做什么價格的，然后我按您的頭發需要幫您挑一種比較適合您使用的。（先觀其是長發還是短發，長發報長發價，短發報短發價，中長則長價加短價除以二） ­

3、問：九十元的與二百八十元的有什么區別？ ­

答：九十元的就屬普通一點都有效果，護理、滋潤效果就肯定沒有二百八十元的好，保留柔順的感覺，滑亮的感覺也沒有那么長時間，洗兩三次就感覺可能會沒有了，但還是有護理及保護作用；二百八十元的相對焗油后護理效果就會比較明顯及保留時間亦長，其護理性及磷片修護性和水分補充能力相對都會更好一點。 ­

4、問：那就是說越貴就越好了，對嗎？答：那也不一定。貴的就肯定進貨比較貴，平貴是價格問題，最重要的是適合，貴的嘛，產品質量肯定會比較穩定和比較好，若不然，它怎會貴那么多，肯定有它的道理在里面，成分嘛，我又不是化學家，肯定不知道里的細小成分有什么不同，這個就無從考究了。 ­

5、問：頭發倒膜與焗油護理有什么不同？ ­

答：倒膜主要針對平時洗發水難清潔的頭發表層雜質進行清潔后，再補充營養水分，特別對油脂重或雜質多的頭發適用，而焗油純屬營養補充及水分補充、搞理，能令流失的蛋白水分階段重新填補發質層，修合毛發磷片，從而能使焗完油的頭發看上去更有光澤并柔順，而您的頭發應屬于　　　　　　　　　　 類型，我建議您做　　　　　　 ，相對來講會比較適合。 ­

6、問：為什么我用了去頭皮的洗發水還是有頭皮？ ­

答：可能您所選的去頭皮洗發水不適合你的皮膚，因為頭皮跟皮膚一樣分成很多種有“油性”“干性”“混合性”“過敏性”等，建議您先停止使用，轉用另一種去頭皮洗發水，或試用一下我們的牌子去頭皮洗發水，可能會有效，因為這種洗發水更專業，很多象您這樣情況的顧客用過后都說有效，您也不妨考慮一下試試，您看怎么樣？ ­

7、問：為什么我上次焗完油，沒洗兩次頭就好象沒效果了，我還花了二百多元，所以我對焗油都沒有信心了？ ­

答：原因可能不是沒效果，可能是您洗頭的時候沒有放護發素或吹頭發后沒有做表面護理，所以感到頭皮不順了，您就說沒有效果，您應注意洗頭時不要用太刺激的洗發水及記住要放護發素，和吹完頭發后別忘了加一點護發霜，而且表面難梳也不等于沒有效果，它是發質已吸收了營養，而用眼睛是看不出來的，所以您要學會怎樣去保養，希望您能明白個中道理。 ­

8、問：不知為什么，我用什么方法或洗發水都去不掉這個頭皮，請問為什么？ ­

答：如果您真的用了很多種去頭皮洗發水都未能有效地控制頭皮的產生，這可能是您的頭皮毛囊有點發炎或過敏又可者有皮膚病，您不妨嘗試一下先使用頭發皮殺菌止癢，再去頭皮可能會有效，不妨嘗試一下我們“　　　　　”先效去頭皮洗發水，它是針對性醫療洗發水，效果特別好，價格又不貴，每次只需五十元，三次效果就會很明顯，您不妨試試，給個對象您參考參考。 ­

9、忌：為客人洗頭或梳頭，吹發時，一開口忌叫“您的頭發很干，多長時間沒有焗油了”“您的頭發很難梳，有空的時候焗焗油” ­

宜：先試探式問：“這段時間有沒有做過護理或焗油”“這段時間覺得自己發質怎樣？” ­

一、客答：剛焗完十天左右，效果怎樣？<br>員工答：怪不得發感覺就有點不同，我猜您都是做過護理。 ­

二、客答：兩三月前焗過。員工答：那么您的頭發應該是時候保養一下了，因為焗油護理等于人體補充營養，應該定期定時作補充，這樣才會避免頭發開叉或發質變差，那么今天您有沒有時間？如果有不妨做護理怎么樣？ ­

三、客答：我都沒有焗油護理這習慣。（從來我都沒搞過這些名堂，就這樣就可以了） ­

員工答：這些不是習不習慣，護理嘛，有就會更好，沒有嘛，也無所謂，就肯定有做護理的比沒做護理好，這些都只是建議，你不妨嘗試一下，頭發健康亮澤了，人都會顯得精神，您想想。 ­

四、客答：你看我的發質怎么樣？（有些上次或前幾天才焗過油，但想試探你的） ­

員工答：發質嘛，就這樣子看來，還過得去，護理等于人吃了補品一樣，保持長期會好一點，應該一個月左右做一次比較好，其實您老實說多長時間沒焗過油啦？ ­

10、問：為什么別人焗油三、四十元就行了，而你這里起碼都要二、三百元，太貴了。 ­

答：我相信您講的三、四十元就有焗油，焗油嘛也有平貴之分，等于穿衣服一樣，“耐克”運動鞋上千元一雙都有，而其他六、七十元一雙也有，那就看您怎樣去選擇，照樣有人穿“耐克”，有人穿幾十元的，最重要是您喜歡還有您認為值得，卻一樣能穿能用，問題就是你自己怎樣去選擇。不過記得我們這里“專業名店”，產品及技術就有一定的保證，就算是剪發我們都比別人十五元洗剪吹貴多了，就是有點不同，您應相信我們，想一想嘛。 ­

11、問：您不是說焗完油后頭發就會變得柔順、光滑的嗎？為什么我焗完油后頭發還是往外翹起， ­

答：您誤解了個中因素，頭發翹可以用負離子來解決，而不是利用護理來解決，焗完油翹也不代表沒效果，放心會有效果的，而且內部已經吸收了。 ­

12、問：你看外邊，六十八元就可拉游離子，而你們這里特價短發都要二百三十八元。為什么價錢差這么遠，能不能便宜一點？ ­

答：您講得沒錯，有六十八元的游離子，比如說有三千多元的汽車，不過您更要說有三十多萬的奧迪車一樣，一樣是“汽車”，而您有選擇權，價格的不同，您所接受的服務、產品、材料及技術同樣會不同，如果服務、材料、產品及技術都一樣的話，那么您懂得怎樣去選擇，我敢保證，肯定會有不同的感覺，價錢嘛，特價已經很便宜了，沒辦法再便宜，我們的游離子、負離子都是實價，不打折扣的，何況是特價，其實已經很劃算了，您想一想吧，怎么樣？­

13、問：為什么我頭發掉得這么厲害？（洗時時泡沫中有很多掉落頭發的可告訴客人，并出示讓他看） ­

答：其實脫發有很多種原因的 ­

（１）遺傳性：如果您父輩、爺輩有脫發或禿頭現象的，您就有很大可能是遺傳性。 ­

（２）熬夜：熬夜導致精神、體力過度以透支，戀會脫發，您調理好作息時間就會沒事。 ­

（3）腸胃不適：腸胃不適：腸胃不適會導致身體內部失調，亦會脫發，如果有腸胃不適的您調理好腸胃就OK了。 ­

（4）斑禿：斑禿屬神出鬼沒經性皮炎的一種，要到醫院在脫發的位置打針藥物做皮下組織治療效果就是最好的；不過有些過一段時間就會沒事，自然會有小毛發長出來，這與內部分沁及皮下組織神出鬼沒經有緊密關系，不發病時就會長頭發一樣。 ­

（5）毛囊炎：會直接導致毛囊壞死，指沒有營養供應頭發而脫發，可用淡水藥涂洗。 ­

（6）毛囊營養供應不良也會導致脫發，加強毛囊營養供應就會有好轉。 ­

（7）脂溢性脫發，是由于毛囊油脂線油脂分泌過量，導致阻塞毛囊吸收氧氣，從而壞死，導致脫發，應先做去脂處理，并做平衡油脂分泌護理，就會控制脫發。 ­

（8）藥性的反應：一些特殊的藥物一樣會導致脫發，并且是大面積脫發，特別是化療，尤為嚴重。 ­

（9）化學性脫發：受到外界化學物質的侵犯，而代謝機能失調，亦會導致暫時性和永久性脫發。 ­

（10）精神壓力嚴重透支，腦部超負荷運作，也會導致脫發或白發加速現象。 ­

14、注：（1）防脫發精華素的涂擦方法很講究，一點一滴都不放過，并加強摩擦手法增加血液循環，效果會更佳。 ­

（2）健發精華素涂放時不需沾到頭皮，發根涂均勻并按摩完便好。（3）配焗油的精華素、健發素，可單獨使用，但沖水時不宜放洗發水，宜放少許護發素。 ­

15、問：現在流行什么發型呀？ ­

答：女仕嘛，現在趨勢最勁就是離子直發，其中有第一代負離子，及正在開發的陽離子。而現在覺得游離子比較盛行，因為它做出的效果比負離子更直、更有彈性，而且損壞性也很低，做出的直發就是柔軟及光澤一點，所以比較多人喜歡，發型師嘛也樂于推介，價格方面亦有便宜有貴，低至二百多元，高至七、八百上千元都有，其次就是，日、韓風吹得最勁，興玩質感，這些頭發都帶有微彎，再加上凌亂得來有層次的，或夾起來加一點精致的頭飾，都會感覺很新鮮，而且很有時代感，顏色方面就以淺金為主，表現出更有青春氣息及更冷傲，現在香港、臺灣都勁吹韓風，如果您受得了。 ­