美發店務經營管理心經100條2010-05-07 19:02:00

1.心態篇第1條 該笑不笑業績提升萬法皆無效第2條 只為賺錢偏離專業客戶終知曉第3條 兵來將擋水來土淹緊張快丟掉第4條 專業提升減少失敗這個最有效第5條 客戶心聲盡量明了使人感受好第6條 態度誠懇感同身受客人跟到老第7條 明明失敗硬掰亂柪團體跟著糟第8條 自以為是不聽客言業績遲早掉第9條 幫助同事解決問題寂寞不會到第10條 顧慮自尊害怕丟臉技術學不好2.溝通篇第11條 耐心頃聽了      >>閱讀全文

發廊最實用的員工管理流程2010-05-07 18:59:00

第一節 員工招聘與錄用 我們服務業最為重要的是服務態度、服務品質，一個美容院、發廊無論您擁有多么優秀的技能，多么豪華的裝飾，若服務態度、品質跟不上，顧客也會選擇放棄，直接影響店面收入。為了預防此類事情的發生，在招聘錄用員工時應注意以下幾方面問題。一、用工原則 年齡、自身素質、笑容，要有和藹可親之感，性格外向為佳，長相一般即可，注意觀察應聘者是否熱愛本行業，不要盲目招受不適合您事業發展      >>閱讀全文

領導的十句名言2010-04-19 17:30:00

1. 凡要求下屬做到的，領導者必須率先做到。好榜樣的力量是無窮的，壞榜樣的力量也是無窮的。 2.下屬有意見，不一定是壞事；領導者一到場就鴉雀無聲，不一定是好事。 3.聰明的領導者決不事必躬親，而是運籌帷幄。 4. 用貶低集體或他人的手段是無法樹立自己威信的。 5.切莫對以下人委以重任：對領導者只報喜不報憂的人；當面吹捧領導，卻從不面提出批評      >>閱讀全文

職場中的11種行為缺陷2010-04-19 17:25:00

1.總覺得自己不夠好 這種人雖然聰明、有歷練，但是一旦被提拔，反而毫無自信，覺得自己不勝任。此外，他沒有往上爬的野心，總覺得自己的職位已經太高，或許低一兩級可能還比較適合。這種自我破壞與自我限制的行為，有時候是無意識的。但是，身為企業中、高級主管，這種無意識的行為卻會讓企業付出很大的代價。 2.非黑即白看世界 這種人眼中的世界非黑即白。他們相信，一切事物都應該像有標準答案      >>閱讀全文

營銷人員的十大成功秘訣2010-04-19 17:10:00

營銷界流行著一句“二八定律”，關于其的解釋也存在著眾多不同的版本，如：“絕大部分的利潤是由低于20%的家庭所創造出來的，而高達80%的銷售量是由不重視品牌的消費者所購買?！?、“國際市場的普遍規律是20%的強勢品牌占據著80%的市場”、“通常20%的銷售人員完成80%的銷售額?！钡鹊取?　　我國經濟經過二十多年的市場化的摸索和進程，已經呈現出具有中國特色的市場經濟環境，在國際化市場比拼的今天，對于      >>閱讀全文