接近顧客是美發接店服務的一個重要步驟，也是一個很有技巧的工作。這方面做的好，不但容易拉近和顧客的心理距離而且還可以盡快地促成交易；反之，沒開口便嚇跑了消費者。
下面是一些接近顧客的和基本技巧：
“三來原則”：
1~就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。如果你沒有注意到這一點，而對顧客不理不睬，就會導致每天失去3個顧客，若平均300元，則一年達32萬多，所以美發店的員工，要主動與顧客打招呼?，F在發現有很多發型師喜歡用“請隨便看看”來代替“的歡迎光臨”。殊不知這句“請隨便看看”的歡迎語正好給顧客灌輸了一種“看看就走”的潛意識。打個比方說潛意識對人心理的作用，清晨，當你一覺醒來，對自己說“今天我情很好，我是一個快樂的人”，那么你一天可能都是快樂的。這正反映了潛意識對人的作用。所以，你如果也習慣對顧客說：“請便看看”，請立即更正你的說法。大家一定有這種經歷，有時候我們在專賣店或商場購物時，我們會碰到一些過分熱情的導購，他們老遠就會和你打招呼，當你走進她的專柜時，他更是尾隨而至，寸步不離，并且喋喋不休地開始介紹他們的服裝如何如何。
作為顧客來說喜歡有一種寬松的自由的購物環境供他們觀賞和選擇，不分青紅皂白的介紹反而會讓他們感到一種無形的壓力而趁早跑了所以我們切忌“不要過分熱情；
2`提問接近法：
例：“你好，有什么可以幫你的嗎？”：“是要洗頭還是剪頭發，還是要改變發型？”
3`介紹接近法：
看到顧客對美發店里貼著的模特發型時，這時發型師要上前介紹產品。如：這個發型是今年最流行的，我們店現在有優惠活動等、、、、注意：用此法時，不要征求顧客的意見。如果對方回答“不需要”或“不麻煩了”就會造成濫介的局面。
4`贊美接近法：
即以“贊美”的方式對顧客的外表，氣質等進行贊美，接近顧客。例如：“您的包很特別，在哪里買的？”“您今天看上去很精神?！?；“小朋友，長的好可愛?。ê托『⒌念櫩停?。俗語：良言一句三春暖；好話永遠愛聽。通常來說贊美得當，顧客一般都會表示友好，并樂意與你交流。
無論采取何種方式接近顧客和介紹產品，必須注意以下幾點：
一`顧客的表情和反應，察言觀色。
二、提問要謹慎，涉及到個人隱私。
三、與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠。正確的距離是一米五左右，也是我們平常所說的社交對顧客不理不睬，不管不問，關鍵是你需要與顧客保持恰當的距離，用目光跟隨顧客，觀察顧客。
五最佳時機：
一、當顧客看某個發型時（表示有興趣）。
二、當顧客突然停下腳步（表示看到了一見鐘情的“她”）。
三、當顧客仔細地打量某個發型（表示想擁有）。
四、當顧客看著產品又四處張望（表示欲尋求咨詢的幫助）。
五、當顧客主動提問（表示顧客需要幫助或介紹）。
原則把握住了，時機找準了，那么下一步就是該以何種方式來促成交易了。
成功永遠屬于有心的人。
