鷹嘴搶食-(發廊老板必看)2008年中國美發市場似乎很安靜，在這安靜的背后隱藏著的是危機。一家家的發廊開業又一家家的發廊舉步維艱。究竟該如何在市場上獲得自己的定位，不被市場蠶食掉呢？相信一百個專家有一百個答案。但作為在浪尖上的發廊老板自身來說，老哈想更應該有對行業的敏銳洞察力和憂患意識，誰都不可能躺在輝煌的歷史上百年屹立?？戳艘粋€故事是關于老鷹的，老鷹一般一次能孵化幾只小鷹，由于他們的巢穴一般在山
2010-03-11 14:56 分類：發廊營銷
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1、對每位顧客都要保持微笑。 2、在為顧客服務時不得出現厭煩、冷淡、憤怒、僵硬、緊張和恐懼的表情，不扭捻作態、做鬼臉、吐舌頭。言談 1、聲調要自然、清晰、柔和、親切、不要裝腔作勢，聲量不高不低，使顧客既能聽清楚又覺得親切。 2、不準講粗話，使用藐視和侮辱性的語言。 3、不得以任何借口頂撞、諷刺、挖苦顧客。 4、說話要注意藝術，多用專業術語。 5、要熟練使用下列用語； （1）禮貌用語 “您好” “請
2010-03-11 14:53 分類：發廊營銷
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發廊產品銷售策略 產品銷售在發廊業績里的比重現在越來越高了，那么在發廊銷售我們要掌握那些基本知識和技能呢？ 首先我們應該了解顧客。人的性格是千差萬別的，那么顧客也是各不想同的，在這邊成功的經驗，到那邊可能就沒用了。但我們也不可能把所有的顧客都研究透徹，在這我把顧客大概分成幾類。能盡可能多的，把顧客的狀況都包括進去。 一，領導型。 二，完美型。比較挑剔。 三，活潑型。
2010-03-11 14:23 分類：發廊營銷
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第1條 該笑不笑業績提昇萬法皆無效 第2條 只為賺錢偏離專業客戶終知曉 第3條 兵來將擋水來土淹緊張快丟掉 第4條 專業提昇減少失敗這個最有效 第5條 客戶心聲盡量明了使人感受好 第6條 態度誠懇感同身受客人跟到老 第7條 明明失敗硬掰亂柪團體跟著糟 第8條 自以為是不聽客言業績遲早掉 第9條 幫助同事解決問題寂寞不會到 第10條 顧慮自尊害怕丟臉技術學不好 2.溝
2010-03-11 14:19 分類：發廊營銷
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1. 當我的店經營的還不錯,但隔壁陸開店造成惡性競爭,我該如何應對?2. 相鄰的店做低價競爭,我應怎樣對付?3. 你知道如何穩定客源,創造客源,進而擺脫市場競爭嗎?4. 隔壁的店鋪是否與您用同一產品,并且價格比你低?5. 每年6/7/8月份的淡季,您店的業績是否下滑?6. 過年的旺季,如何讓他更火爆?7. 您知道如
2010-03-11 14:08 分類：發廊營銷
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A) 害羞型——應先自己帶頭講話，把沉悶的局面打開，以啟發她講話，令她安心交談。B) 健談型——應耐心傾聽，并將話題引入美發用品、專業美發項目的內容簡介上。C) 神經質過敏型——此類顧客不太喜歡高談闊論，應簡單進入交談內容，采用速戰速決的策略，簡明扼要告訴她們使用的必要性。D) 好奇心型——應盡量向她們作詳細解釋，并以事例令其信服使用。E)
2010-03-11 14:06 分類：發廊營銷
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1、建立信賴感一流的發廊人員花80%時間去建立信賴感，最后只需花20%的時間就能成交；三流的人員花20%的時間去建立信賴感，后用80%的力氣去成交，也很難成交找出顧客頭發上存在的問題。一個顧客會購買產品是因為他的頭發有問題存在，問題就是需求。解決問題的方案通過專業的發型設計理念或專業產品的針對性給顧客合理的解決方案2、介紹產品并塑造價值介紹產品可以為顧客帶來的好處，把價格轉換成價值。3、分析競爭
2010-03-11 14:00 分類：發廊營銷
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步驟之一：事先的準備 ?、?專業知識，復習產品的優點。 ?、?感恩的心態（感謝會購買你推銷的產品的人）。 ?、?一個有說服力的人，會影響許多人的一生。 ?、?你必須想象你的產品有這么大的偉大的價值——遠遠物超所值。 ?、?列出公司偉大的1-10個理由，你以公司為榮，以產品為榮，顧客不買是他的損失。（一定要讓顧客看的，聽的，感覺的，并且知道這一點）。 ?、?給自己做一個夢想版
2010-03-11 13:55 分類：發廊營銷
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1.首先我們要了解顧客的內心的想發，顧客到本店都報有嘗試的心態來的，從顧客進店首先感受到的是接待，所以接待很重要，是否接待好顧客，直接影響到顧客對店內的感覺，一定要做到（1帶2送3介紹）帶顧客就位.送擦送雜志.介紹發制2.我們是什么行業，當然是服務行業，服務行業的真締是什么，就是服務，什么叫服務，就是要如顧客滿意3.技術很重要顧客到本店的最終目的就是發型，發型師首先一定要和顧客（溝通）好，要明白顧
2010-03-11 13:50 分類：發廊營銷
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想想你的顧客群體相對來說消費水平可能低一些，但不代表你的效益就低的。因為你的各項成本相對的要低，顧客的人群較大，我相信任何一個國家或是一個城市偏愛低消費的人永遠會比喜歡高消費的人要多的。所以你的顧客群體是很龐大的。怎么樣的來降低消費標準還盡可能的保持效益呢，著重點在努力的降低成本與努力的增加客量上，這樣就大大提高了你的效益。同時這也是很需要動腦筋的營銷技巧。說白了就是我們怎么賺錢。1、 降低價位：
2010-03-11 13:45 分類：發廊營銷
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