（Z：代表助理    G：代表顧客） 

Z：X小姐，你是我們店的老顧客了哦！ 

G：對??！我經常來你們這兒洗頭的。 

Z：那真要謝謝你對我們的照顧，X小姐你對我們店的服務品質和技術還滿意嗎？ 

G：還好??！ 

Z：那就是說如果不出異常情況你經常來這里光顧對嗎？ 

G：對??！ 

Z：那我一定要好好的為你服務，因為你是老顧客嗎？ 

G：那謝謝你哦！ 

Z：沒有啦！這是我應該做的嗎？哎！X小姐你對我們雅藝人生了解嗎？ 

G：不是很了解。 

Z：哦！其實有許多有會員卡的客人都十分了解我們雅藝人生的，我們有180多家店，6000多名員工，每年要服務近500多萬的顧客……… 

G：真的嗎？ 

Z：真的??！我們公司可是全珠三角最大的美發美容連鎖機構，在全中國都是前五名的品牌哦！你看我們這里不是有好幾家嗎？比如：XX，XX........ 

G：哦，你們是同一家公司的??？ 

Z：對??！哎！X小姐你經常來我們這里光顧每次是付現金還是刷卡??？ 

G：付現金??！怎么了，你們這里還刷卡嗎？ 

Z：對??！你不知道我們這里的服務項目有兩種價格嗎？一種是會員價，一種是普通價，會員價比普通價便宜好多哦！ 

G：是嗎？ 

Z：對??！舉例說吧，如果有卡洗頭就只收10塊錢，如沒卡就是15塊，按你這樣大約三天洗一次頭那一年就洗120次左右，這一項如果有卡的話就能省600塊哦！如果你兩個月剪一次頭發，有卡剪是25元，沒有卡是30元，一次省5元，一年就省30元，你如果每半年才電一次頭發我們的大頭平均價約是200塊左右，電染一次是400塊，如果有卡那電染一次就只要220塊了，一次就省了180塊，這樣全部加起來一算帳，你開一張卡一年就能省1000塊錢哦！雖然1000塊錢對于你來說是小意思，但那也是你辛辛苦苦賺來的??！能省就省對嗎？ 

G：對??！你們這卡怎么開??！ 

Z：哦，我們這卡就好象電話卡一樣，你首次只要花200塊錢就能辦一張卡，而且這200塊錢就是第一次充值，你可以拿來消費的相當的簡單，你只要時不時充值就好，愛充多少你隨意200，300都行，你照樣在我們這兒享受各種服務但所得的返利會比一般客人多很多哦！而且這張卡相當的便宜，你的親戚朋友都能用，有卡呢就直接刷卡，沒帶呢就報密碼就行了，就沒有付現金那么麻煩，而且也顯得比一般客人高出好幾個檔次，你說對嗎？ 

G：也是哦！ 

Z；X小姐，如果你還沒辦我建議你今天就辦一張，反正錢又不多，而且我們店正在做一個對會員返利活動，現在充值還有禮物送（有機會抽大獎）真是白撿的便宜，你為什么不要呢？很多客人都辦了哦！光我們店的會員就有好幾千個呢？怎么樣？辦一張卡試一下嗎？真的很棒的哦！ 

G：恩，我考慮一下吧! 

Z：你還考慮什么呢？是信不過我嗎？要不我叫我們主管過來跟你講，肯定是我剛才介紹得不明白，她比我口才好，我這就叫她上來，因為每一個顧客只要聽明白了都會辦的，這么優惠的活動怎么能錯過呢？你等一下，我去叫我們主管去………. 

G：不用叫了，我聽明白了。 

Z：你真的聽明白了嗎？那就辦一張嗎？好不好！真的能為你省錢哦，你照顧了我的工作我沒什么好報答你的你就相信我一次，辦一張嗎？好不好??！ 

G：好吧！那就辦一張吧！ 

Z：好??！我洗完了頭就下去幫你開卡，真的恭喜你擁有了這么優惠的機會，你真是一個智慧的人。 

G：哪里哪里！ 

Z：呵呵！X小姐，你不用謙虛了，你的……….（開始閑聊，從贊美開始……………..）