員工管理
管理員工是一件很龐大的工作神州有句古言：“人上壹佰，形形色色”各人有各人的思惟，各人有各人的行為，1個成功理發店、美容院的管理者要了解員工需求，包孕經濟收益，工作能力，日常糊口等要處理完成好員工回頭憂患就必須很好處理下面一些問題，讓員工一力以赴的去工作，去創造價值
一、簽定合同
簽定合同是員工與店家間簽定信用的一種體式格局，合同本身可以制約兩邊兩邊合同應要以彼此尊重、相對平等、相對互利、共同協商為基本原則經兩邊充分協商簽定合同共進行公證合同一旦形成必須按合同嚴酷執行這樣從法律角度來講制約了人才的流掉使兩邊好處得到了保障一般合同內容具備以下幾條：
?。?）甲、乙兩邊名稱、姓名
?。?）培養訓練時間
?。?）培養訓練費是否合同期滿撤退退卻還
?。?）工作刻日
?。?）福利、待遇
?。?）甲、乙兩邊義務及權力
?。?）乙方在甲方任何工種
?。?）甲方在什么情況下可以解雇乙方
?。?）甲、乙兩邊在什么情況下可以終止合同
?。?0）任何一方違約，怎么處理、賠償
?。?1）如何續訂合同
?。?2）解釋權屬于何方
?。?3）簽定合同年月日
?。?4）簽名、蓋印
二、規章軌制
規章軌制是管理員工毫不可缺少的重要環節規章軌制建立的好與壞，直接影響對員工管理的好與壞要做到任何事情都有章可循，要人人做到嚴酷遵守規章軌制，把規章軌制變成常規是一件較難的事疏向導入是美容院、理發店建立健全完美規章軌制的目的使員工自覺遵守制定的規章軌制，按照有關規章軌制準則去做好本身分內外工作規章軌制大體分為以下幾種：獎罰、考勤、衛生、考核、、財務六種規章軌制（需根據本身實況而制定）（具體見員工守則）
三、店長挑選出的人
店長挑選出的人極為重要她（他）是徹底表現、落實、執行美容院、理發店經營方針、政策、目標、軌制等的具體監視者在挑選店永劫必然需要穩重思量一般情況有二種，一種是既懂技術又懂管理，另一種只懂管理不懂技術前者比后者更合適，二種情況等遇均差別，前者高于后者，在選擇店長挑選出的人時最后重要一條是懂管理，能以及員工打成一片，把員工思惟、動態及信息實時反饋給店家店長本身具備必然素質，能獨擋一壁，并能動用他本身思惟為您創造價值處事公證，辦事當真，能盡心、盡力、盡職工作，思惟火速，在店家與員工之間起到上傳下達的目的，簡言之起到“磨心”作用，那您的人員就算選對了在思量店長挑選出的人時切記：請鐵起用家族人，緣故原由很簡單，欠好管理，無法施壓，家族人員在員工眼前會自然而然表露出必然的優越性，員工會對此產生反感
四、授權
授權、權力的下放，在有嚴酷規章軌制下，美容院、理發店店家應把財務、等一切日常工作處理權下放到店長身上，讓店長感到店家非常信托他，他會努力去工作店家只能以董事長、技術總監、主顧身份，檢查店內一切物質，發現問題實時與店長溝通，讓店長實時去批改、革新店長則應把員工管理分成組，選出組長，組長去管理各自的員工，店長應充分把獎、罰、衛生、告假等權力下放在組長身上，一旦呈現問題店長應實時與組長溝通，讓她們實時革新組長又把工作上一些小問題授權給具體員工，讓員工感到企業需要她一般情況下，一位組長只能管理六個人，這樣形成層層負責，大家都會做的開心店家此時純粹可以騰出手來，去設計、規化發展新的連鎖及企業目標，創造更大的利潤純粹可以騰出手來，去設計、規化發展新的連鎖及企業目標，創造更大的利潤
五、展覽企業目標
給員工展覽企業目標，讓員工了解企業將來發展，使員工對企業充滿信心，這也是管理員工思惟的1個環節在管理員工時應時常把美容院、理發店企業發展目標從微觀到宏觀逐一解說給員工，并給員工設計將來，讓員工認為在此工作有很大的前途。在一般情況下，先繪制宏觀發展目標圖，如將來美容院、理發店彩色圖紙，并把它設計的非常豪華以及雅觀，然后掛在員工能看見之處然后繪制目前企業發展經濟坐標圖，讓員工一眼能看呈現在業績情況，及目前企業走向總之，展覽的目的是增加員工信心，讓員工安心在此努力工作
六、與員工交心
1個優秀的店家、店長，應任什么時候間與員工保持親密、友好、緊密親密的朋友關系，與其交談以便更好了解，掌握員工思惟狀態，是減少工作障礙，增加工作效率的一種管理體式格局在與員工交談時應注重以下幾點：
?。?）當真諦聽員工想法；
?。?）讓員工充分揭曉本身的見解；
?。?）不要在人多地方與員工交談，暗里最佳；
?。?）與員工談一些他（她）感興趣的話題
?。?）不要只談工作，可以多談談糊口、家庭環境以及社會經驗；
?。?）站在員工角度為員工設計將來；
?。?）要讓員工信托你，與你談真心話；
?。?）告訴員工，員工提的意見，咱們會很好思量以及處理完成；
?。?）告訴員工外面的新信息以及情況；
?。?0）告訴員工你心目中的員工形象是什么樣子
總之必然要必定、贊美員工，同時也可婉轉指出員工不足之處那么員工很快就會轉變本身的不足，而且成為朋友一旦員工感覺您對員工不錯，那么，她們今后工作中必然會站在您的角度考試提問題，去開展工作
七、減少權要管理
權要即主觀，凡是理發店、美容院店家，總是認為本身做的一切都是對的聽不進員工、下屬提出的忠懇意見，最后導致大家都按店家紕繆思惟去做，影響了業績，員工又產生不對勁情緒要管理好員工，就必須減少權要主義，深切一線了解主顧、員工需求，處理完成、協調呈現的工作問題，經當真闡發、思考、衡量后再做出決定，減少權要主義是您博得員工積極性，增加利潤的關鍵所在一旦權要主義形成，員工都不給店家提合理化提議，任其發展，后果不勝設想
八、鼓舞勉勵團結協作精神
美容院、理發店靠某1個人的力量以及智慧，沒可能發展很好，必須依靠整身體的力量量及大家共同的智慧團結協作精神是您管理員工的主題在分工較細的美容院、理發店，可以有意安排一些屬于員工本職工作內容之外的事情讓員工去做，同時安排別人做屬于他范圍內的事情，員工間彼此得到體驗，這類團結協作會讓員工之間產生親切友好感，消弭他（她）們在工作中產生的磨擦以及錯怪在友好的氣氛中一路共同工作注重一點兒：要求在工作中倡導團結、協作精神，告知員工團結的力量，協作的結果這類團結協作精神只有1個目的，大家群體好處得到增長，與人與已經都有利，這也是充分發揮“我為人人，人報酬我”好的工作風紀
九、應知員工需求
了解、掌握員工需求，處理完成員工回頭憂患，是做店家必須具備的基本素質，一旦了解員工需求，您就可以很好闡發員工在想什么，在做什么，員工需求成不成立，員工的需求我能不能饜足，能不能處理完成但值當店家注重的是：千萬不要在未思量好以前，沖動地給員工承諾什么，一旦承諾，員工會很在乎，如您不能兌現，員工對您的信托度會直線下降，從此您在員工心中是1個掉信的店家了時間一長，那么員工會思量跳槽、改換工作環境、改行等想法，當員工付諸實施時，也就象征著您的人才流掉洞察員工需求，只管即便在不違反原則前提下，也就是您好處以及大家好處不遭到很大影響時，經當真思量、闡發后，找到得當機會以及地方與員工溝通并饜足員工需求，不能饜足的必然要耐煩解釋不能饜足需求的充分理由，讓員工心態得到平衡
十、衛生管理
1個美容院、理發店的衛生質量直接影響群體效益衛生管理不可輕忽組長負責將具體衛生轄區分布到每一位員工身上，每一天上班做衛生一次，任什么時候間保持店面清潔，每一周大打掃一次定出具體的衛生檢查，監視、獎勵軌制，店長應每一天任什么時候間檢查并提出不足，以便革新，對呈現未做、拒做、忘做的情況實時處理共進行罰款，以到達教誨大家的目的一般情況下，鏡子、招牌、用品、地面、安排是重點，垃圾任什么時候間斷根要求員工自身衛生也應有相應辦法，如夏天每一天必須換工裝，春、秋每一天三必須換工裝，員工必須每一天化妝梳妝等等，總之監視、落實是關鍵
十一、招集倒會
每一天招集工作總結倒會是管理員工的以及種體式格局，它有二大好處：一是總結昨天的不足，二是更合理地安排今天的工作一般情況下倒會在上班前15分鐘進行倒會具體內容如下： （1）店長問候員工，如“列位蜜斯、列位師長教師早上好”
?。?）集體宣讀企業理念，如“咱們做的最佳，因為咱們加入了×××理發店、美容院”（樹立信心）
?。?）店長詢問昨天業績、出勤、勞動經律、主顧意見等情況
?。?）表揚昨天業績最佳的員工
?。?）指出存在的問題及處理完成辦法
?。?）今天工作安排重點
?。?）請員工提出想法
?。?）高唱有豪情的歌一首 注重要在愉快的氣氛中竣事倒會
十二、幫忙員工設計將來
1個人只要有目標、有理想，他會努力向目標、理想去奮斗當員工在理發店、美容院工作時，店家必然要給員工設計將來這類設計是讓員工在工作期努力工作的一種管理辦法要讓員工清楚懂得，在這里工作的目的以及任務店家要給員工設計、制定以下幾個將來目標概念：
（1）您今后的發展必然會超過我；
?。?）您今后的店面必然要比我的大以及漂亮；
?。?）有可能在您工作期滿后咱們共同投資開一家分店，你來管理；
?。?）你必然能成為一流的美容師、發型設計師；
?。?）你這么年輕沒可能給別人永遠打工，本身今后必然要開店
當您設計制定的目標概念，被員工承認，您應馬上指出，員工現在最需要什么缺少經驗現在正在積累、缺少管理現在正在積累、缺少技術現在正在提高、缺少資金現在正在積累當員工明白個子自身缺什么的時辰，也就是他為此面努力安心工作的時辰，這在本行管理中稱之為“宏觀假定”這類妙美的“宏觀假定”遠景，在運歷時必然要注重其巧與妙的聯合利用，才能到達您想象的目的
十三、薪獎辦法細則
本通則合適美容院、理發店任何部分的薪獎辦法
薪獎通則：
1、各部分薪獎辦法包孕底薪、滿勤獎金、工作獎金、銷售獎金，其它部分依需求另增加其它獎金或津貼
2、所有獎學金氏計算艾以實際收款額為準
3、各部分均有三種責任額，包孕：基本現任額、成長責任額，目標責任額
4、底薪于每一月初發放，獎金津貼于月腫發放，季獎金于1、4、7、11月發放美容部薪獎辦法：
?。ㄒ唬┑仔?nbsp; 一、美容助理A級（有經驗但需要重新進修者）起薪600元實際練習助理B級（純粹沒有任何經驗者）起薪400元 2、美容師A級（有2年以上經驗者不必進修）起薪1200元B級（有1-2年經驗仍需進修者）起薪1000元 三、店長A級（有美容美發經驗懂得管理者）起薪1500元，另有提成面議B級（無美容經驗，但懂得管理）起薪1200元，另有提成面議 嘗試使用期3個月，正式任用者，底新增加20-30％，由經理或總經理審查核定決定
?。ǘM勤獎金：每一月100元，1個月朋三次來晚、早退者則不予發放
?。ㄈ┕ぷ鳘劷穑?nbsp; 一、每一服務一位客戶，基本提成10％，未告竣基本責任者則沒有提成，告竣成長責任額者提成15％告竣目標責任額者提成20％，另有告竣資金××元 2、三種責任額每一秀發布一次目標工作獎金當月只發放60％，另外40％與秀獎金同時發放，去職者的獎金不能發放，但列入“本店福利基金”留下于年初、終統籌運用
?。ㄋ模╀N售獎金：美容院、理發店所有產物均有10％的銷售提成，但必須超過基本責任額，（美容助理不在此限）美容師必有關餉的兩倍看做基本現任額，告竣關餉四倍時另加發50％，于每一月腫發放獎金
?。ㄎ澹┘w獎金： 一、本店告竣當月責任目標時，另提撥2％為集體獎金，告竣成長責任額時另提拔3％為集體獎金，告竣目標責任額時另提拔5％為集體獎金 2、當月集體獎金預留30％為年終獎金，20％為季獎金，10％為出格獎金，發給當月表現優秀的本店任何員工，剩下40％由本店所有人員平均分配
?。┏砷L獎金：每一月公司筆試一次，以60分為尺度超過的分數每一分以0x5元計算，（例如考100分，則下個月增加底薪20元），（100分-60分）×0x5=20元）考試分歧格者下個月扣60元每一月以上類推 其它：如有未央事宜，經董事會研究后，由總經理修改發布！ 十四、罰款常識 在罰款前理發店、美容院要有1個宗旨，罰款不是目的，起到教誨大家，杜絕類似情況的再次發生，轉變紕繆的做法才是美容院、理發店的目的所在在獎罰細則上應有： 一、來晚早退1分鐘扣X元，來晚5分鐘以上扣XX元，來晚10分扣XX元 2、曠工一天扣XXX元 三、衛生未做一次扣XX元 四、未化妝一次扣XX元 五、未喊“接待光臨”一次扣XX元 六、工裝未穿一次扣XX元 7、未給客人到茶一次扣XX元 8、用品、物品未放指定位置一次扣XX元 九、站姿、座姿不美一次扣XX元 10、與主顧、員工打罵、罵人一次扣XX元 12、私用、私拿企業物品一次扣XX元 1三、超過劃定時間用飯一次扣XX元 1四、不從命工作安排一次扣XX元 1五、貪墨公款一次扣XXXX元 1六、拾到主顧物品不上交一次扣XXX元 以上獎罰必須分明，形成以軌制管理員工，而不是人管人（見獎罰單）小企業員工規章制度美容美發店規章制度,美容美發店員工管理辦法
