2012-10-23 16:36 分類：我的博文
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美發服務的接待與顧客心理分析 日期：2011-11-4 23:37:00 95 作者：絲語造型 人在進入成年之后，大都不愿意讓不熟悉的人去摸自己的頭。但有一種情況是例外，就是進發廊理發，顧客會自覺自愿的讓發型師去摸他的頭為他設計發型。因此在美發師和顧客之間就形成了一種非常特殊的親密關系。所以，發廊服務接待工作中，如何掌握顧客心理，與其溝通提高服務質量，也是美發師的一門必修課。顧客可以和美發師在服
2012-08-08 16:52 分類：我的博文
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