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2010-06-13 22:51 分類：個人日記
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比較美發業過去與目前的市場狀況，便能感受到這兩者間的差異，然而一般美發人的事業生涯都不長，故而難以實際經歷、深刻體會整體市場趨勢的變遷，臨到發覺過去一直慣用的經營模式不適用于現在的市場，而造成事業瓶頸時，往往為時已晚。分析美發業歷來的市場狀況，進而掌握未來的經營趨勢，便是本章要與大家一起分析的主題。 一、行業性質 以前的美發業被稱為是技術性行業，但事實上，不能被稱為技術性行業，而
2009-06-04 22:47 分類：發廊管理
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{summary} 讓員工快樂是管理者的天職給錢，員工未必快樂，只有讓其為實現自身夢想而工作，他們才會感到力量無窮；給獎勵，員工未必滿足，只有讓其看到上司的肯定和重視，他們才會被真情打動。這是赫茨伯格的“激勵—保健”理論給人的啟發?！ ∪藗兺ǔＵJ為，滿意的反面就是不滿意，如果把造成不滿意的因素消除了，人們就會感覺到滿意了。然而，研究表明，“滿意”的對立面不是“不滿意”，而是“沒有滿意”，而“
2009-06-04 22:45 分類：發廊管理
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經過專家統計分析，服務業的顧客的消費心理，有20%的顧客是順服型，60%是盲目型，20%是叛逆型。 順服型的顧客：認為所有的消費是自己心甘情愿，對提供消費的服務者都心悅誠服，無怨無尤，當遇到不如意的對待時，總是自我檢討認為是自己的問題。 盲目型的顧客：沒有主見，相信專業，認為流行就是主流的價值，是流行的跟隨者。追隨名牌，消費以品牌作依據，對專業不會去深入探討。容易受周遭環境與人情的牽引。
2009-06-04 22:40 分類：發廊管理
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許多發廊員工已不再只追求物質利益，而是具有多方面需要并且追求自我實現，而且越是知識型員工這種需求越明顯。其實，這類員工的數量多少和發廊所處的發展階段密切相關，同時，員工的這種需求強度也與他所處的職業生命周期有很大關系，所以充分關注員工的職業發展愿望幫助員工實現職業追求是每個發廊應該思考的問題?！ ∧敲?，發廊如何通過激勵員工成長來達到激勵并留住員工的目的呢？我想最根本的思路就是幫助員工獲得持續成長
2009-06-04 22:38 分類：發廊管理
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{summary} 那么發廊的營銷該如何做呢？我想現在所有的客人在發廊里都無法感受都占了便宜，畢竟發廊做為服務業已經幾乎成了暴利和服務質量差的社會輿論定位。路是難走的畢竟這也是中國美發自己鋪設的一條布滿荊棘的發展之路，哈森發廊管理傳播網相信在明天在不遠的明天，我們中國美發更健康更穩健更富有深度和內涵。最近比較忙，為2009年的工作做大量的準備工作，和咨詢公司和廣告公司不停的開會，設計VI策
2009-06-04 22:33 分類：銷售技巧
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成功銷售的能力，與你的客戶質量直接相關。因此，銷售最關鍵的一步就是準確找到需要你產品或服務的人。然而，并不是每個企業都能清楚地告訴它的銷售人員，如何開發客戶，找到需要自己產品和服務的人。 以下10條“營銷圣訓”是進行成功銷售和開發客戶的法則。實踐證明它們是行之有效的。 一、每天安排一小時。 銷售，就象任何其它事情一樣，需要紀律的約束。銷售總是可以被推遲的，你總在等待一個
2009-06-04 22:21 分類：發廊營銷
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對不同類型顧客的推銷技巧 A) 害羞型——應先自己帶頭講話，把沉悶的局面打開，以啟發她講話，令她安心交談。 B) 健談型——應耐心傾聽，并將話題引入美發用品、專業美發項目的內容簡介上。 C) 神經質過敏型——此類顧客不太喜歡高談闊論，應簡單進入交談內容，采用速戰速決的策略，簡明扼要告訴她們使用的必要性。 D) 好奇心型——應盡量向她們作詳細解釋，并以事例令其信服使
2009-06-04 22:16 分類：銷售技巧
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美發經營企業競爭不斷， 發廊要想生存， “ 平價” 或許是一條出路。目前， 國內諸多發廊都以“平價” 謀發展， 但有些發廊卻感覺走上“平價” 之路后日子卻日益艱難， 其中緣由發廊經營者應進行反思， 究竟是什么原因使自己的“平價” 之路越走越窄？ 拿品牌項目（贏利較高）“祭旗” ，有些發廊采取平價戰略是“不得已而為之”———如果不走“平價路線”，顧客不滿意； 如果所有美發項目都
2009-06-04 22:08 分類：發廊營銷
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