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做一個受人歡迎的發型師

分類：發廊營銷 閱讀：471次
職業感：準時，尤其是與顧客有預約時，永遠像接待新顧客一樣作好每一次服務。 


不要在熟客面前表現的太隨便。不要在顧客面前吸煙，吃東西、嚼口香糖， 


工作臺上不擺放個人物品，工作時間不處理個人事物，不要表現得手忙腳亂。 


個人衛生：確保自己頭發干凈，使用除味劑或止汗劑習慣的刷牙和漱口（特別是飯后） 


         適當飲食和睡眠，以保持外表健康、精神，確保手和指甲干凈。 


衣著穿戴：衣著干凈，裁剪搭配協調，能展現你的個性。穿著舒適、適用，干凈完好的鞋 


避免露腳趾，不要戴過多的首飾，女發型師化妝要適度、高雅，使用太濃的香水 


自己的發型要現代。（顧客會把你的發型看作美發水平的表現） 


顧客溝通：首先搞清楚顧客這次來需要什么服務，最好讓顧客用眼睛確認他想要的發型是怎 


樣的。比如；發型書、雜志、明星照片?？傊M量給他圖片看，保持眼光的接觸 


能表明你對顧客說的話感興趣，但凝視會令你顯得驕傲和好斗。微笑能讓你的顧客 


感到輕松，而且能讓他們更舒服的交談。顧客說話時點頭能鼓勵他們給出更多回答 


注意顧客的情緒，你可能想進最興致的談話，但顧客保持沉默，最好的方法是下次 


再談。對一個新顧客永遠不要對他們目前的發型、發式、使用產品作不好的評論。 


這樣會限制你交談的興趣，并感覺不舒服，不要閑聊或評論其他顧客、雇員，自己 


獨占談話內容會讓顧客感到受壓迫并阻礙了交流渠道，搶話回讓顧客感到沮喪，并 


退出談話，注意力不集中會讓顧客感到疏遠和不安。
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