十五種顧客消費心理分析1、 健談型：不要讓夸夸其談的顧客將你引入和銷售無關的其它話題中，要抓住一切機會把談話引入正題，等顧客先接受后，再婉轉的否認，指出你對產品的了解，掌握主動權。2、 因循守舊型：這樣的顧客只是聆聽，但推遲購買，如果不及時采取行動將會失掉這部分顧客，如果產品價格將上漲或產品供給不足，那么要向顧客及時指出，來刺激其消費。3、 少
2010-07-07 15:44 分類：銷售技巧
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客戶常說：“我不喜歡”！是這樣嗎？這是真正的反對理由是借口，還是謊言？委婉的說法我們稱之為反對或疑慮。其真起碼原因是這個準客戶到目前為止還不愿。他們想真正告訴你的是：“你還沒說服我”。準客戶其實是在要求你給他更多的資訊及再三保證。 真正的反對理由并不多。大多數只是借口罷了。因為準客戶經常會隱瞞真正反對的理由，這使得事情更加復雜。為什么？他們不想傷害你，他們覺得不好意思，或者他們害怕告訴你事實。一個
2010-07-07 15:27 分類：銷售技巧
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