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留住你的顧客 專業服務訣竅 通常美發店的服務流程都是較簡單的，由小工洗完頭，然后等美發師為顧客設計發型。但如遇到顧客多的時候，很容易忽略了顧客，讓顧客披著濕淋淋的頭發干等發型師完成前一樁生意。這時顧客心里會怎樣想呢？首先，他（她）已對該店服務沒有好感，然后，無論你的技術有多好，顧客心里已經烙下了陰影，而后，他（她）可能不再光臨該店了。所以，這中間有幾個可以解決的答案。 首先，聰明的店主不會因小

留住你的顧客 專業服務訣竅 通常美發店的服務流程都是較簡單的，由小工洗完頭，然后等美發師為顧客設計發型。但如遇到顧客多的時候，很容易忽略了顧客，讓顧客披著濕淋淋的頭發干等發型師完成前一樁生意。這時顧客心里會怎樣想呢？首先，他（她）已對該店服務沒有好感，然后，無論你的技術有多好，顧客心里已經烙下了陰影，而后，他（她）可能不再光臨該店了。所以，這中間有幾個可以解決的答案。 首先，聰明的店主不會因小

美發店長守則; 店長應對該店的營業秩序、服務程序、財務人事進行組織、協調負責，對員工的技能及服務質量進行全面管理和考核。具體守則如下： （1）遵守店內一切規章制度，以身作則，自身規范，對各部進行嚴格管理，不循私情。 （2）按額完成上級下達的經濟任務。 （3）全面協調內部經營關系，使員工相互協作不排斥，互相推銷，從而全面提高經濟效益。 （4）負責接待安排工作，熟

剪、燙、染與形體造型的關系 在美發店的剪、燙、染、護，造型的順位過程中，剪是型的需求中占第一順位，因為沒有燙與染的搭配下，亦能達成型的需求。而在此項目中，剪之前的溝通，就成了最大的因素。為什么顧客需要這個型，是彰顯優點；亦是修飾缺點，其中包括毛流調整、骨骼補正、發量調節、動感花紋，或是市場流行，亦是職業考量需求，說清楚為甚么而需求，才有把型的需求價值展顯出來。接下來談到美感的需求，分為燙與染的兩大

臉型與發型的關系 每個人的臉型輪廓、五官特征都不盡相同。所以在選擇發型時就要揚長避短?！　》治瞿愕哪樞蜁r最好用毛巾或發帶把所有的頭發都梳到腦后，面對鏡子，仔細端詳自己。粗略來分，人的臉型可以分為七種：橢圓型（鴨蛋臉），圓臉型，方臉型（國字臉），長臉，申字臉（棗核型），心型臉以及由字型臉（鴨梨型）?！　∫话銇碚f理想的臉型為橢圓型。其特點是：從額上發際到眉毛的水平線之間距約占整個臉的三分之一；從眉毛

學習 從發型師的角度出發，與顧客溝通，并非單單了解顧客需要什么發型就足夠，還要了解顧客的工作需要，發質需要，因為這些并非一個非專業發人能夠作定奪的，這方面則需要發型師通過跟顧客的語言溝通，以及發型師的細心觀察，從而給客人中肯定的意見，和可行的選擇，才能讓客人覺得你是專業的，并且放心把自已的“第二張臉”交給你。 而如何去跟顧客溝通，也不是僅僅生硬地單刀直入地了解顧客的需要則能了事。當每個顧客進門后

臉型與發型的關系 每個人的臉型輪廓、五官特征都不盡相同。所以在選擇發型時就要揚長避短?！　》治瞿愕哪樞蜁r最好用毛巾或發帶把所有的頭發都梳到腦后，面對鏡子，仔細端詳自己。粗略來分，人的臉型可以分為七種：橢圓型（鴨蛋臉），圓臉型，方臉型（國字臉），長臉，申字臉（棗核型），心型臉以及由字型臉（鴨梨型）?！　∫话銇碚f理想的臉型為橢圓型。其特點是：從額上發際到眉毛的水平線之間距約占整個臉的三分之一；從眉毛

護發營養處方 飄逸的秀發人人都想擁有，但在選用各種美發產品的同時，你也需要了解選擇對癥的食品，對頭發進行內在的調理、補充。國際著名營養保健專家艾爾·敏德爾博士特別為受頭皮屑、頭發易斷、脫發困擾的人士開列了一份營養處方： 1、頭皮屑　　可能缺乏的營養素: 維生素B12 　　需要的食物: 動物肝臟、牛肉、豬肉、動物內臟、蛋、牛奶、奶制品 　　維生素F 　　需要的食物：植物油、花生、葵花子、胡桃 　　

護發的一些食補方法 要想你的頭發更好，其實可多補充鐵和維生素C，食補其實是護發的最好的方法，女性朋友和愛自己的秀發的朋友值得一試！第一步：多吃含鐵豐富的蛋白質蛋白質是所有細胞生長所必需的營養，包括毛發細胞。而在一些食品中發現的鐵可以幫助紅血球將氧輸送給身體里的所有細胞，包括毛囊。富含鐵質的蛋白質的葷食包括蛤蜊、牡蠣、瘦牛肉、火雞、鴨子、羔羊、雞、豬肉、蝦和雞蛋。素食包括豆腐、大豆、扁豆、黃豆和黑

250定律 喬·吉拉德喬·吉拉德簡介：12年平均每天銷售6輛車250定律，美國著名推銷員喬·吉拉德提出。 每一位顧客身后，大體有250名親朋好友。如果你贏得了一位顧客的好感，就意味著贏得了250個人的好感；反之，如果你得罪了一名顧客，也就意味著得罪了250名顧客。 　　美國著名推銷員喬·吉拉德在商戰中總結出了“250定律”。他認為每一位顧客身后，大體有250名親朋好友。如果您贏得了一位顧客的好感